如何有效的溝通
最近疫情常居家上班
我身為一個工程師
剪輯師小姐常常問我說
我都聽不懂你們上班在做什麼？對話都在說些我聽不懂的專業術語？
一定很多人也好奇, 工程師這個行業都在做什麼？
工程師的日常就是常常遇到以下情境:
💁♀️PM:老闆想做某個功能,時間很趕,要兩個月要完成
🤷🏻♀️客戶:我們希望可以另外新增某某功能,可以麻煩你新增一下嗎?
工程師平常接到天馬行空的需求和想法
我們就會跟PM或客戶溝通技術層面時
卻又發現對方也聽不懂我們說的
造成雞同鴨講🐔🦆
這時常常讓我們工程師的理智斷線
所以工程師除了要不斷精進新的程式語言和技術的專業度
學習溝通也是很重要的是
因為工程是一個相當有門檻的專業領域
裏頭有許多專有名詞對一般人來說可能難以理解
所有的工程師的專業一定會邏輯運算
但能夠把專業化的術語和概念,
讓一般人能夠理解的方式陳述,真的不容易
#如何講出人話來而不是電腦懂的語言
舉例來說:
像我們工程師常常會說API要幹嘛幹嘛
一般人一定聽不懂什麼是API???
API對於工程師可以解省大量開發時間,
它中介了各個軟體的互動像是呼叫,請求,
規範資料格式等等,還能模組化也能客製化,
從中進行呼叫或請求的種類,
一般人聽到這邊應該就開始恍神了吧
那如果要講得讓大家都能懂得說法
API就像一個餐廳的服務生
他會來回於客人跟廚房之間
當客人要點餐時
他會將點菜單送到廚房
然後再把煮好的餐點送到客人桌上
這樣大家是不是比較清楚它的功能是做什麼
所以溝通的目的就是希望彼此能互相理解
#換位思考
當我們換位思考
用對方能夠理解的語言溝通事情就會順利許多
#有效溝通
有效的溝通，才能順利推動專案
同時，溝通也變成一項人人必學的重要技能
相信透過我的文章
你（妳）的另一半也是工程師
就可以了解到工程師不是多麼高貴多麼神秘的工作
其實就是在與電腦和人之間的戰爭(x 溝通才對)
上一篇我寫的文章也提到溝通得重要性
為什麽會再寫一篇
因為太重要了
所以還要再講一次