跨文化職場生存術

你有沒有和外國人共事的經驗呢 ?

或是你現在就是在海外上班 ?

你都還習慣嗎 ?

與這些不同國家、不同文化的同事們在相處時有沒有發生什麼趣事呢 ?

文化的差異有造成你什麼樣的困擾嗎 ?

昨天晚上我參加了一場直播活動 – 「跨文化職場生存術」

主持人是遠嫁至英國的讀者太太Mrs Reader，

她邀請了國際獵頭公司的 :

Sandy Su (台灣，日本)

Alan Mclvor (台灣，英國)

Christine Orchard (台灣，美國)

一起分享他們在跨文化的職場工作經驗，

以及如何和來自不同國家的同事、主管相處的心得，

是一場蠻有趣的經驗分享。

比如說 : Sandy分享了過去她在日本公司上班時，

某日，由她負責的工作已經處理完畢，

她正要收拾東西準備下班時，

老闆跟她說 :「妳現在還不能下班啊，因為其他組員的工作還沒完成，你們是同一個team的，所以妳要留下來等他們完成。」

Sandy很驚訝的回覆老闆說 :「但是我負責的工作已經處理完成了呀，如果要我留下來，那有沒有什麼我可以做的事 ?」

沒想到老闆竟然告訴她 :「不用，妳什麼都不用做，妳只要坐在這裡，妳的精神就與組員們同在。妳就是人留下來陪著大家就可以了」。

如果是你，會不會覺得非常的傻眼 ?!

Christine回憶道「最令她印象深刻，深感震驚的是第一次參加「尾牙」活動，對於由全公司的高層主管們上台表演，娛樂員工、台下員工嗨成一團的現象感到「震驚、瘋狂」。程度比起國外的聖誕派對真是有過之而無不及啊。」

Alan則是舉例「他一開始覺得有些無法適應的是台灣的企業在開會時，往往都是「一人獨秀」。會議上都是老闆在講話，一切「聽老闆的」。台下的員工幾乎都不會表達意見，就算當老板問說有沒有問題時，也常常都是一片寂靜。」

我自己曾經任職過日本企業，也待過美商公司，

在日本企業時遇到最奇特的事就是

每天早上我們女生都要輪流擔任值日生，在9點正式上班前要完成 :

• 把主任辦公室裡垃圾桶的垃圾清掉
• 主任的辦公桌上如果有凌亂的文具用品要幫忙排整齊
• 泡好一杯熱茶放在主任桌上

那個時候才剛從學校畢業，

雖早有耳聞日本男尊女卑的文化，

但是竟然實際發生在自己上班的地方也算是奇事一件。

就算現在事隔多年，

回想起來，還是覺得是個很特別的經歷。

不知道現在業界裡的日商公司是不是還繼續維持著這樣的模式 ?

之後我進了美商公司，

橫跨的國家和文化就更多元了。

有跟韓國、日本、菲律賓、印尼、印度、美國的同事共事過。

普遍來說，

老外真的就是像我們平常在電影裡看到的那樣囉，

和東方人的拘謹、含蓄相比，

他們顯得更為積極、主動、開放。

當時讓我比較吃驚的是他們的「公私分明」，尤其是美國同事 !

下班時間一到，「說走就走，絕不留戀」。

這個情況尤其在每年年底的時候更為明顯，

絕大部份的老外同事根本是直接就從12月中開始，

一路休年假，休到隔年新年過後才回來上班。

老外可是非常注重自己的「私人/家庭生活」的。

但是對我們東方人來說，可能就是「驚嚇」了。

因為催貨催不到，訂單有問題也找不到對應的窗口，

一切都只能等「聖誕快樂」「新年快樂」之後再說。

現在回想起來，

其實和這些不同文化的同事們一起工作還蠻有趣的，

可以見識到不同文化帶來的差異，

從不同的面向和他們交流，

有時候甚至連講話回信的習慣都差很多，

這時候彼此之間相互的尊重和包容就很重要了，

我們不一定要認同彼此，

卻要能夠相互理解、尊重與包容。

這一點，我的前公司就做得非常的好，

「包容並理解員工的差異，提供一個安心的辦公環境」!

這也是今天這場直播到最後，

主持人和三位來賓的總結 :

「面對職場上不同國家/文化的同事，我們要能夠「open-minded」(開明開放的心態)」。

唯有相互尊重與包容，才能和平相處。

很開心收看了這場直播，

我想，不論是在職場上或是生活中，

「相互理解、尊重與包容」都是很重要的。

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