條通裡的人際高手！《華燈初上》媽媽們的高EQ

賣酒賣笑不賣肉的日式酒店裡，難免會有客人藉酒氣偷吃小姐豆腐，甚至想要強行侵犯，這時候就需要小姐以及媽媽們的互相幫忙，找藉口換台，轉移酒客的注意力，給酒客台階下，保持住面子和裡子，才能留住這些酒客又能保護到自家的姊妹們。《華燈初上》的劇情中，剛好就把這些酒店裡媽媽們的高EQ展現得淋漓盡致。

劇中有好幾次展現了媽媽們的高交際手腕，特別是楊謹華飾演的蘇媽媽，更是高EQ展現的最佳典範，故事中，酒店小姐中阿季，因為欠債讓討債流氓找上門，酒店差點被砸無法做生意，蘇媽媽運用自己的高EQ，勸退討債的流氓，不傷一兵一馬，足以看得出來蘇媽媽的高EQ。

此外，蘇媽媽也常常在小姐們被酒客纏住的時候，適當的呼喚他們換台，並且安插其他小姐陪酒，或是在兩位小姐快吵起來的時候，適時的介入，讓喝酒的氣氛可以融洽，不會因為小姐們搶業績而打壞酒客的興致，這些都是靠著酒店裡媽媽桑的高EQ控管，才能達到的和諧狀態。

相較於蘇媽媽的壓抑性格，蘿絲媽媽的性格就偏向於率真，不過這也不代表蘿絲媽媽的EQ不高，只是處理事情的態度不同而已，蘿絲媽媽仍然是擁有穩重且成熟的性格，懂得各種進退方式，對於好友的背叛，蘿絲媽媽選擇祝福，並且在王愛蓮的挑撥之下，仍然給了蘇媽媽面子。

面對酒店裡的問題小姐阿季，蘿絲媽媽雖然對他下重話，但仍然想盡辦法要幫她趕走流氓，阻止流氓入內搗亂，當然對於酒客的騷擾，蘿絲媽媽也是盡力的保護自家的小姐。

在職場上，真的非常需要媽媽們的這些高EQ，如何在危機發生的時候，四兩撥千金的化解危機，如何在處處是尖角的地方，順勢滑行讓尖角變圓角，自己不會受傷也不會傷了公司合氣？這真的比處理公事還要更加困難。我們不可能人人討好，但是如何在保有自己個性與主觀意識之下，堅守自己的原則，卻又能做到不傷害別人，讓他人有台階可以下。

我想大概沒有人可以做得比這些媽媽們更好了！

從小我就是一個人際關係不太好的怪人，這樣的狀況一直到大學才有改善，爾後，再抱持著良善的心與人交往，對人面帶微笑打招呼與寒暄，為得只是希望在職場上，可以有融洽的氣氛，可以充滿正能量的工作。沒想到能在某一天收到同事出乎意料的反饋。

從來沒有想過自己擁有這樣的能力，仔細想想其實我做到的只有對人和善，理解他人不製造鬥爭，也不參與鬥爭，和蘇媽媽高深的EQ功力還相差甚遠，若是面臨到重大危機，或許我仍會手足無措不知如何處理。

看著《華燈初上》精彩的故事情節，欣賞著媽媽桑們的高EQ高智慧，面對危機或許我只能選擇36計走為上策，畢竟，我若不想帶上武器與人交戰，那麼避戰就是最好的方式。也許，未來我可能透過課程或是其他方式，了解不帶武器上場，不需開戰就能處理危機的高EQ方法。

你的職場EQ是什麼呢？一起來討論吧！