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疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

恐慌開始

那時候是5月,當CDC宣布升級到三級,疫情來的快又突然,我剛看完苗栗新合作的場地,回台北的途中電話響不完,我經營的露營區面臨第一次的疫情衝擊。

幾小時內露營區現場瞬間湧入大量取消電話,線上Messanger全回不完,相較於幾個月前,我們在一個月內把衝出一千萬的營收,我們在這短短12小時損失的取消單高達100萬。

園區為了避開中標的風險,宣布休園。

所有行政、行銷部門員工隔天轉成Work from home。

我則是為了靜一靜,直接到山中靜靜,準備Work from mountain。

在靜靜下來思考

疫情後第二周,三個合夥人相約在山上,大家也沒有感覺太緊張,列出了我們手上有的資源,以及現金流預估表,看看我們還能活多久,到這時候,取消單已高達400多萬。

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

沒客戶的山中靜靜,就好好曬被子吧!

盤點手邊資源:

盤點一下後,決定縮短現場人員工時並且維護園區,讓米其林主廚開發新活動,轉型行銷人員結合華榮的資源去做團購,正在施工的新園區區塊先暫停。

針對取消客戶,推出不取消往後延期就給你打折,稍微止住取消單快速失血的狀況。

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

開完會山上下起了大雨,在靜靜一切都很不真實,山有自己的節奏。

努力存活

第四周,為了想辦法止住快速燒掉的金流存活下來。

在華榮電商與團購達人的顧問下,我們行銷部門成立了團購與電商系統,排程了團購的商品讓夥伴在7月銷售,電商這塊我們不是很熟悉,還好有華榮夥伴協助。

同時我們也推出了符合疫情的兩個活動方案。

Work from mountain

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

推出了專門針對遠端工作者的方案,限制了來入住的人數,符合疫情的主題,也稍微止住客戶流失,同時也遵守了CDC的防疫規定。

山性食(山中料理活動,早鳥預購)

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

山性食,是我們團隊在疫情間研發出的代表作活動。

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

用戶外色香味俱全的活動,滿足現代人想要回歸大自然的願望。

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

同時宣傳力非常足夠,我們也讓現場的服務業夥伴一起拍攝影片,以下是我們的成果。

疫情下經營日記,我一邊存活,一邊Work from mountain

感謝攝影團隊,願意疫情期間協助我們。

宣傳影片:

活動推出不久,也順利拿下年底許多的預購訂單,同時也讓很多原本想要取消的客戶打消了取消念頭(我們都說這活動很熱門),增加了我們的生存空間。

自疫情爆發至今已經過了一個月多,我們團隊慢慢抓回節奏,團隊學習線上協作,專案進度用專案管理軟體管理,除了考驗默契、也考驗了彼此的信任。

這段時間也發現在危機中,團隊的士氣反而更高,大家也非常團結,積極思考與配合公司的決策。

另外一邊,我與合夥人準備建置起其他符合疫情的收入來源,同時用低營運量體的方式減少現金消耗的速度,同時也參考政府與夥伴傳送來的各種補助、貸款方案。

目前目標是讓山中靜靜至少熬到12月,希望能在那之前緩和。

這段時間最重要的是存活下來,不要沉下去,各位創業的夥伴加油!

Alex

喜歡電玩,待在冷氣房,天天用電腦,跟去健身房。 連續創業了幾次,運氣不錯活到現在,希望未來能繼續創造自己喜歡的事業。