讓好的生活成為日常｜Legere里格共同創辦人 吳允婷Mina Wu

「里格」出現之前，吳允婷做著和半澤直樹相同的工作，錢滾錢的金融業固然優渥，卻和她想要幫助人的渴望有所牴觸，下定決心揮別金飯碗之際，她遇到合夥人艾薩克Isaac（楊貞毅），觀察到台灣高端西裝有很大的發展空間，想藉由服裝讓「台男」煥然一新，一切就此展開。

深度與潛在客戶互動找出需求

對吳允婷來說，串接整合資源並非難事，她們飛往義大利與百年歷史的高級布料廠商建立合作，並敲定由Zegna品牌合資工廠製作西服，當生產部分就緒，卻出現個大問題：儘管是台灣第一個高端西服品牌，打造適合台灣，輕薄無結構、正式中帶點休閒訂製服裝，台灣男生仍沒有要因此消費。

歸究原因，台灣男生一般不願在治裝花太多錢，新品牌也需要花時間讓人熟悉，里格開始辦免費工作坊，深度與潛在顧客互動，發現大家的確會想體驗服裝，但問答時間永遠都環繞在女生與工作等話題，吳允婷才發現男性真正的需求是在於職涯卡關、感情困擾與人際關係貧乏三大問題，她把高訂西服與「給大家一個好的生活」想法結合，催生出商務社交俱樂部，「沒想到往這方向服裝就賣得動了」。

社交俱樂部形塑質感生活

俱樂部的概念並不是橫空出世，而是不斷摸索激發的靈感，一開始到勤業眾信會計師事務所等知名企業演講，經營YouTube頻道，和好萊塢造型師合作曝光，甚至買廣告多方嘗試，最終才形塑蘊含生活文化的社團：而當衣服不只是衣服，消費者買單的意願大大提升。吳允婷分享，里格的客層黏著度高，許多本來不買西裝的人，包含軍警消、軟硬體工程師、醫藥從業人員、金融交易員、高階管理者及中小企業主，從完全不花費治裝，到願意在店裡累計消費20~50萬，而且俱樂部的轉換率高達10~15％，意即每接觸10人就有1~1.5人成為客戶，「比起單純買名牌，（男性）更期待藉由服裝、課程、活動補足生活不足」，挖掘出市場強需求，並以創新的服務闖出扎實的營運實績，里格也因此在2021年獲得Meta(Facebook)頒發的《最值得被投資獎》，還收到美國國務院邀請，在國際女性影響力論壇Women Impact Summit中擔任台灣代表分享商業模式。

讓客戶改變衣著也強化內在

市場上不乏高端西服品牌、訂製西服店，吳允婷很清楚自家產品的優勢：「我從來沒有把ARMANI當作我的對手，服裝上我不會輸它，我還可以做到很多它不能做到的事。」 不在剛性需求（結婚或出席重大場合）廝殺，耕耘想要穿得舒服、注重衣服材質、追求更好的生活方式的族群，另外讓客戶從改變衣著轉而強化內在，透過俱樂部的課程與社交網絡，人際也隨之改善，正向循環成為更好的人，「內外兼顧」就是品牌最犀利的殺手鐧。

「我和客戶都是彼此人生特別的一部分」。吳允婷帶著許多人改頭換面，針對社交或面試、管理方面不足的特質補強，讓他們跳槽、加薪30~50％、募資2億；有客戶因為生活不如意，一度想不開，她陪伴著一路回到正軌，讓「好的生活成為大家的日常」，且俱樂部的活動體驗要求很高，以服裝為出發點營造良好的環境，她邀請的「key man」時常分享超乎價值的人生經驗，與皇家禮炮等品牌合作提供超乎預期的社交及生活體驗，每場活動都是服裝讓形象或商業運作加分的見證。

里格在11月會推出以純絲質、純羊毛為主的高品質訂製女裝及專屬女性的服務，讓女性在一定的年齡段，尤其是30歲後，不再被焦慮推著走，而是更能展現成熟女性的優雅氣質、平穩地面對人生。

經營事業採企業領導原則

創業過程是否有和合夥人意見不同？吳允婷篤定表示「一定會吵架」，卻覺得大家特質不一樣是好事，公司參考Amazon訂定企業領導原則，從「做什麼事都是為了里格好」、「贏得信任、肯定」這兩個準則出發，每當意見不合時，彼此才有更好的概念依循。從員工過渡到老闆，她很清楚員工在想什麼，因此嘗試用理解的方式領導，凡事都先要求自己，再帶著員工執行。

新冠疫情重創零售業，跳脫傳統銷售策略、強項在於線下社群經營的里格，在最嚴重時仍然要關店，不過危機就是轉機，「疫情總會過去，人跟人之間見面是有需求的」，恰好利用這個時機盤點、制定策略；未來里格致力成為好品質西裝的代名詞，並將俱樂部規模再擴大，凝聚更多key man、渴望突破現況向上提升的人，引進皇家禮炮等友好品牌及網紅營造良好的商業交流，形成四贏局面，在經營頻道方面期盼有更多流量累積。

女性創業為她招來一些尷尬狀況，例如商談公司事務時，被別人錯認是秘書，或是總被勸說「工作不要太辛苦，快找人嫁」，但吳允婷都以平等的身分去做所有的事，她以自身經驗分享，希望女性不要受情緒焦慮影響工作，認為女性在愉悅放鬆的狀態，接受度、好奇心或包容性相對都比男性企業家高，對於細節又更能掌握。

工作與生活如何平衡是亙古不變的難題，吳允婷點出關鍵不在「分配」，工作不能用生活代償，不時要有成就感，才能持續好的產出，這樣生活才不會用來宣洩壓力、填補身心黑洞；時時思考工作怎樣會讓生活更好，生活怎樣才能讓工作效率更好，有意識地讓兩者都處於好的狀態，而不是強硬切割。

創業心法

吳允婷直言「創業就是孤單跟辛苦的過程」，把工作譬喻成爬山，一般人只要登上山頭就海闊天空，創業則像好不容易登頂，卻發現還有另一個山頭要征服，永遠有解決不完的問題，儘管身邊有很多朋友，遇到各式各樣的人，能夠給予支持的還是少數，尤其新創在營運方面經常是邊走邊摸索，必須團隊共同迎擊挑戰才能度過，其中客戶支持以及貴人相助也是不可或缺，一路上都給予她很多支持建議，品牌才能走得穩健。