《做自己的工作設計師》:好工作不求人,自己工作自己設計
從事人資有一段時間,
常常有朋友會來諮詢職涯相關的問題,
最常聽到的像是 :
「我做不下去了」
「怎麼辦 工作找不到熱情了 」
「主管或是同事不給力工作好累」
我們常常以為,
要是換了一個工作,或是換一個環境,
世界就會變得更好,但往往不是,
你可能懷抱滿腔熱血到了新公司,
過了半年或一年,你又陷入了上述的輪迴。
我們大部分的人生都在工作,
可是研究顯示,對於自己工作不滿意的人竟然佔了85%!
這本書《做自己的工作設計師 》兩位作者
比爾‧柏內特(Bill Burnett)與戴夫‧埃文斯(Dave Evans)
希望我們運用「設計思考」,來幫助我們找尋工作的意義。
本篇文章你可以學到:
什麼是設計思考
設計師腦袋改善工作必備6思維
你問對問題了嗎?——重擬問題
從探索自己出發
甚麼是設計思考?
其實我本身在很久以前就接觸到這個概念也很有興趣
甚至還去參加許多設計思考的工作坊
美國史丹佛大學設計學院(Institute of Design at Stanford The d.school)
詳細地分析設計思考步驟,分為以下5個:
- 發揮同理心,站在使用者角度思考(Empathize)=>找到你的對象是誰,以本書的例子大部分是自己
- 清楚定義,確認關鍵問題點(Define)=>釐清問題點在哪裡
- 腦力激盪,快速發想解決方案(Ideate)=>先發散再聚焦
- 製作半成品,模擬新服務的流程(Prototype)=>製作出簡單原形,最小可行性方案
- 反覆測試,根據使用者回饋做修正(Test)=>不斷測試測試再測試
你可能會覺得這和我們原本做企劃或專案方式很不同,
不是應該先規劃進行再看哪裡要修正嗎?
但因為這個世代變化太快,
往往在還沒規劃好之前又變了!
所以設計思考主張先做了再說,
你先有原形(Prototype),
再去反覆測試。
透過設計師腦袋改善工作必備6思維
- 當個好奇寶寶:對所有事物感到好奇,從初學者角度出發,常常去問:「為什麼?」
- 試一試:擁有「行動導向」心態,把好奇心轉換成實際的行動,試著真正做點什麼。
- 重擬問題:確保自己定義出正確的問題,設計師第一件事,永遠是重擬手上的問題,因為交到手上的問題很少是正確的。
- 一切都是過程:我們需要大量的點子,透過發散式思考,到專注於某個點子上。
- 請別人幫忙:我們必須要與世界和工作者互動,進而改造工作體驗。
- 說出你的故事:說故事是你和世界互動的方式,展現個人魅力,你可以將自己的故事調整呈好故事說給別人甚至是自己聽。
你問對問題了嗎?——重擬問題
我們常常糾結於實際上根本無法解決的問題
而導致悶悶不樂
兩種大魔王問題如:
- 重力問題(不是問題的問題): 我們無法解決的問題,例如: 當詩人為什麼賺不了錢,若你真的很喜歡當詩人何不在下班試著當斜槓詩人?
- 船錨問題(單一解決方法裡的問題):問題中已經放入想要的解決方法。例如: 奈薩爾想要每周駕船出遊=>「我沒錢,買不起船? 」 這樣就是把買船這個解決方法放入問題中,經過重擬調整成 「如何能以有限的預算定期出航? 」
從探索自己出發——到了沒?還是我們在這!
作者提醒我們重新設計工作的心態要是「就目前為止我們已經夠好了」,
舉例來說,我自己以前在規劃旅遊的時候 ,
只專注於一定要踩到哪幾個點 ,
而忽略每個旅程的過程、沿途的風景和趣事
但這個心態不表示我們就不可以再變得更好,
而是不要去期待未來會更好或是其他人能夠改變,
而是專注於自身擁有什麼!
我們可以使用「好工作日誌」、「人生羅盤」、「自造者混音器」及「職涯ARC」來改善工作上遇到的問題
好工作日誌:
• 我學到什麼? 工作更有意義
• 我發起什麼事? 擁有自主權
• 我幫助了誰? 人是需要歸屬感的
這個表格有點類似工作的感恩日誌
每天花一點點小時間寫下工作上的事
金錢還是意義比較重要? 創造自己的人生羅盤
試著問自己以下問題
工作觀(怎麼判斷工作好壞)
為什麼要工作?
工作是為了?
工作的意義?
工作和個人、他人與社會的關聯?
什麼叫好工作,或值得做的工作?
金錢和工作的關聯?
經歷、成長與成就感和工作的關聯是什麼?
人生觀(什麼事情會帶給人生意義)
人活在世上是為了什麼?
人生的意義或目的?
個人與他人的關聯?
家庭、國家與世界上的其他事對我的人生來說具有什麼意義?
什麼是善惡?
花點時間確認上述的答案
確保並觀察你走的路是否有符合你的工作觀與人生觀
自造者混音器
賺錢、帶來影響和表達自我 各佔你心目中多少地位
圖片來源:做自己的工作設計師
分別在這三個指標畫上你理想中的需求線,再與現有工作相比是否匹配。
我的工作熱情源自哪裡: 職涯ARC
ARC是我們內在動機系統的一部分
自主性(Autonomy):自主控制自己生活的需求。
歸屬感(Relatedness):人與世界連結。
能力(Competence):擅長做自己做的事。
滿足上述這些動機,在工作上拿出最佳表現機率越高,也是管理者在成功管理上最直接的投資。
透過上述工具,留意你目前在哪裡,設定目標然後出發!
這本書從頭到尾都沒有鼓勵你離職
而是從你擁有的 重新發現他的美好
重新定義問題 確認好後 Just Do It!
延伸閱讀
我自己也很推他們前一本書
《做自己的生命設計師》同樣是透過設計思考方式來設計自己的人生
另外提供作者比爾‧柏內特(Bill Burnett)用設計思考改善人生影片
曾在南法流浪過一段時間,在當地體驗許多香氛及紅酒相關的產業及知識,喜歡法國人認真生活的態度,認為生活是時尚也是堅持,精彩過每一天,才是對人生真正的負責。