《做自己的工作設計師》：好工作不求人，自己工作自己設計

從事人資有一段時間，

常常有朋友會來諮詢職涯相關的問題，

最常聽到的像是 ：

「我做不下去了」

「怎麼辦 工作找不到熱情了 」

「主管或是同事不給力工作好累」

我們常常以為，

要是換了一個工作，或是換一個環境，

世界就會變得更好，但往往不是，

你可能懷抱滿腔熱血到了新公司，

過了半年或一年，你又陷入了上述的輪迴。

我們大部分的人生都在工作，

可是研究顯示，對於自己工作不滿意的人竟然佔了85%!

這本書《做自己的工作設計師 》兩位作者

比爾‧柏內特（Bill Burnett）與戴夫‧埃文斯（Dave Evans）

希望我們運用「設計思考」，來幫助我們找尋工作的意義。

本篇文章你可以學到:

什麼是設計思考

設計師腦袋改善工作必備6思維

你問對問題了嗎?——重擬問題

從探索自己出發

甚麼是設計思考?

其實我本身在很久以前就接觸到這個概念也很有興趣

甚至還去參加許多設計思考的工作坊

美國史丹佛大學設計學院（Institute of Design at Stanford The d.school）

詳細地分析設計思考步驟，分為以下5個：

1. 發揮同理心，站在使用者角度思考（Empathize）=>找到你的對象是誰，以本書的例子大部分是自己
2. 清楚定義，確認關鍵問題點（Define）=>釐清問題點在哪裡
3. 腦力激盪，快速發想解決方案（Ideate）=>先發散再聚焦
4. 製作半成品，模擬新服務的流程（Prototype）=>製作出簡單原形，最小可行性方案
5. 反覆測試，根據使用者回饋做修正（Test）=>不斷測試測試再測試

你可能會覺得這和我們原本做企劃或專案方式很不同，

不是應該先規劃進行再看哪裡要修正嗎?

但因為這個世代變化太快，

往往在還沒規劃好之前又變了!

所以設計思考主張先做了再說，

你先有原形（Prototype），

再去反覆測試。

透過設計師腦袋改善工作必備6思維

1. 當個好奇寶寶：對所有事物感到好奇，從初學者角度出發，常常去問：「為什麼？」
2. 試一試：擁有「行動導向」心態，把好奇心轉換成實際的行動，試著真正做點什麼。
3. 重擬問題：確保自己定義出正確的問題，設計師第一件事，永遠是重擬手上的問題，因為交到手上的問題很少是正確的。
4. 一切都是過程：我們需要大量的點子，透過發散式思考，到專注於某個點子上。
5. 請別人幫忙：我們必須要與世界和工作者互動，進而改造工作體驗。
6. 說出你的故事：說故事是你和世界互動的方式，展現個人魅力，你可以將自己的故事調整呈好故事說給別人甚至是自己聽。

你問對問題了嗎?——重擬問題

我們常常糾結於實際上根本無法解決的問題

而導致悶悶不樂

兩種大魔王問題如：

1. 重力問題(不是問題的問題): 我們無法解決的問題，例如: 當詩人為什麼賺不了錢，若你真的很喜歡當詩人何不在下班試著當斜槓詩人?
2. 船錨問題(單一解決方法裡的問題):問題中已經放入想要的解決方法。例如: 奈薩爾想要每周駕船出遊=>「我沒錢，買不起船? 」 這樣就是把買船這個解決方法放入問題中，經過重擬調整成 「如何能以有限的預算定期出航? 」

從探索自己出發——到了沒?還是我們在這!

作者提醒我們重新設計工作的心態要是「就目前為止我們已經夠好了」，

舉例來說，我自己以前在規劃旅遊的時候 ，

只專注於一定要踩到哪幾個點 ，

而忽略每個旅程的過程、沿途的風景和趣事

但這個心態不表示我們就不可以再變得更好，

而是不要去期待未來會更好或是其他人能夠改變，

而是專注於自身擁有什麼!

我們可以使用「好工作日誌」、「人生羅盤」、「自造者混音器」及「職涯ARC」來改善工作上遇到的問題

好工作日誌:

• 我學到什麼? 工作更有意義

• 我發起什麼事? 擁有自主權

• 我幫助了誰? 人是需要歸屬感的

這個表格有點類似工作的感恩日誌

每天花一點點小時間寫下工作上的事

金錢還是意義比較重要? 創造自己的人生羅盤

試著問自己以下問題

工作觀(怎麼判斷工作好壞)

為什麼要工作?

工作是為了?

工作的意義?

工作和個人、他人與社會的關聯?

什麼叫好工作，或值得做的工作?

金錢和工作的關聯?

經歷、成長與成就感和工作的關聯是什麼?

人生觀(什麼事情會帶給人生意義)

人活在世上是為了什麼?

人生的意義或目的?

個人與他人的關聯?

家庭、國家與世界上的其他事對我的人生來說具有什麼意義?

什麼是善惡?

花點時間確認上述的答案

確保並觀察你走的路是否有符合你的工作觀與人生觀

自造者混音器

賺錢、帶來影響和表達自我 各佔你心目中多少地位

圖片來源:做自己的工作設計師

分別在這三個指標畫上你理想中的需求線，再與現有工作相比是否匹配。

我的工作熱情源自哪裡: 職涯ARC

ARC是我們內在動機系統的一部分

自主性(Autonomy):自主控制自己生活的需求。

歸屬感(Relatedness):人與世界連結。

能力(Competence):擅長做自己做的事。

滿足上述這些動機，在工作上拿出最佳表現機率越高，也是管理者在成功管理上最直接的投資。

透過上述工具，留意你目前在哪裡，設定目標然後出發!

這本書從頭到尾都沒有鼓勵你離職

而是從你擁有的 重新發現他的美好

重新定義問題 確認好後 Just Do It!

延伸閱讀

我自己也很推他們前一本書

《做自己的生命設計師》同樣是透過設計思考方式來設計自己的人生

另外提供作者比爾‧柏內特（Bill Burnett）用設計思考改善人生影片