面對職場霸凌如何虎口逃生？忍氣吞聲背後是有目的的。

職場霸凌 開始的那一刻，你就是茶水間的話題

這是今天的第三場會議，從早上九點開始老布進到會議室的第一場會議，到現在已經是下午四點，除了中午放風讓大家各自覓食去，老布整天都耗在會議室裡，他的屁股隱隱發麻，靈魂到了即將脫殼的程度，他扭動自己已經僵硬的肩頸試圖集中精神。會議召集人詢問與會者是否還有議題需要討論，老布暗自祈禱坐在對面的同事千萬別再出聲，只見那位同事看著筆記本上洋洋灑灑列出的好幾大項一一提問，老布深呼吸一口氣，趁勢閉上雙眼翻了好幾翻白眼。突然會議室的門打開了，大老闆有急事召見會議主席，於是，這場原本還得歹戲繼續拖棚的會議匆匆地落了幕。

霸凌者擅長營造團體霸凌的氛圍

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離開會議室的老布感覺自己像從地獄爬了出來，全身氣力耗盡脫了一層皮，回到座位上沒來得及坐下，同事Ａ示意老布有話要談，老布一臉狐疑跟著同事Ａ來到樓梯間。同事Ａ首先謝謝老布在自己剛進公司時給予的諸多協助，不過之後可能就不方便找他聊天閒扯淡，還沒等老布反應過來，同事Ａ深深吸了一口氣，看起來滿是無奈地繼續把話說完。同事Ａ說：其實是Ｌ主管不喜歡我們找你幫忙，因為客戶這麼多抱怨都是因為你沒有交接好的緣故，主管L已經直接在會議中撂下狠話，明白指示我們不可以跟你說話，不能再來請教你問題，以免被你教壞了。

老布聽完，倒是沒有太強烈的反應，直覺從喉嚨裡發出“嗯”的一聲，然後拍拍同事Ａ的肩膀說：沒關係，他怎麼說，你們就照著做，不用顧慮我。

唯有被霸凌過的人才了解你的痛苦，其他的人只能輕描淡寫地說“就想開一點吧”。

對霸凌者忍氣吞聲是有的目的

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老布離開Ｌ主管下轄的小組已經超過半年，沒想到Ｌ主管對老布的堅持離開仍然耿耿於懷，檯面上要離開小組的老布好好指導新進同仁進行交接，但只要案子出了包（通常是客戶拒絕由L主管服務），立馬所有的問題都是老布造成的問題。聽完剛剛同事Ａ的爆料，老布沒有特別的情緒起伏，還挺開心既然已經被拒於門外不用幫忙，終於也可以不再被Ｌ主管言語霸凌了。

老布回想起當初剛進公司，Ｌ主管陰晴不定的性格加上全面控制的慾望，讓老布每天都如坐針氈，期間老布好幾次想要心一狠乾脆離職算了，實在是大風大浪都見過的老布，也難以承受Ｌ主管言語上的刻薄。所幸老布當時忍了下來，還好也不是白忍一場，老布開始積極規劃自己在Ｌ主管下的逃生之路。

首先老布努力證明自己的業務能力，讓老闆都不得不豎起大拇指讚賞（有能力的人才有談判的機會），接著把和Ｌ主管之間的衝突，或言語暴力利用email或通訊軟體記錄下來（空口無憑，白紙黑字證據確鑿），時時提醒自己不能和Ｌ主管正面衝突（凸顯Ｌ主管情緒控管的問題），找機會和高階主管表達自己正處於職場霸凌的困境（尋求申訴的機會），老布知道自己必須找到機會透露被霸凌的問題，才能讓高層單位正視嚴重性。

老布忍受Ｌ主管職場霸凌將近兩年的時間，第一年希望和平相處期盼獲得改善，第二年就認清事實，但為達目的選擇完全忍耐，在第三年的時候終於成功調到新的單位。新單位的工作並不是老布以往熟悉的內容，但是老布自覺忙的很快樂也很充實，畢竟不用繼續面對人見人恨的L主管，再繁重的工作都變得可愛許多，終於老布又重回到那個快樂工作的大叔上班族生活。

從職場霸凌中逃生，需要的不只是勇氣，還要有智慧與耐心。

霸凌者的目標不會只有一個人

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同事Ａ爆料後，隔幾天同事Ｋ一臉愁容的來找老布：我快崩潰了，Ｌ主管真的敢利用自己職位對我進行職場霸凌。老布心裡有點訝異這幾天找他抱怨的人實在有點多了，他試著安慰說：Ｌ主管的個性大家都很明白，既然他不需要你協助組裡的工作，你就退到一旁先觀察看看吧！

同事K仍然壓抑不住怒氣，她一臉不可置信對老布說：Ｌ主管在開會的時候，警告他組裡的人不能跟我說話，明擺著是要孤立我，這太誇張了，我是被派來協助業務推展的。同事Ｋ才來不到一年，看起來還沒見識過Ｌ主管的能耐，老布心裡想著該如何開導這位顯然非常受傷的同事。

如果你真的感覺到被霸凌而且認為必須申訴，你必須要很清楚的向主管表達這個狀況，千萬不要語意模糊或是感到不好意思，只有這樣主管才會正視這個問題，並且想辦法幫助你。同事Ｋ點點頭，但顯然的他的表情並沒有從被霸凌的震驚中清醒過來。

這場霸凌背後的爆料後續沒有就此結束，Ｌ主管組裡其他同事陸陸續續都過來私下找老布大吐苦水，他們一邊感謝老布對他們業務工作上的指導與幫忙，一邊請教自己該如何從Ｌ主管手下成功逃生。其實老布心裡清楚，不是所有人都能跟他一樣幸運，也不是所有人都能堅持忍著那兩年經常從噩夢中醒來的恐懼，這場職場霸凌並不會停止，只是隨著新人來報到，又隨著新人陣亡離職繼續演下去。

職場的現實，就是離開的人，通常是被霸凌的那個人。

釐清霸凌者屹立不搖的原因

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老布的被霸凌經驗其實在職場上層出不窮絕非特例，很遺憾的是我認為大部分的人，都沒有機會像老布有一個堪稱圓滿的結局。在網路搜尋鍵入“職場霸凌”這組關鍵字，搜尋引擎提供將近160篇的資料裡，許多專家或是過來人提供了不同面對職場霸凌的方式，但都有一個相同的結論，就是要勇於面對霸凌者。

既要勇於面對霸凌問題，也要有離職的準備、勇氣與體認，這才是最真實的職場，因為通常離開的是被霸凌的人而非霸凌者。就像Ｌ主管一樣，在他手下的組員來來去去，而始終屹立不搖的就是Ｌ主管本人，背後的原因始終無人證實，但我覺得也會是什麼太深奧的學問，總之歸納可能的原因包括。

• 霸凌者戰功彪炳，公司無人能敵，無人能取而代之。
• 老闆念及舊情，善待公司的開國元老，所以盡可能睜一隻眼閉一隻眼。
• 霸凌者本身的背景顯赫，絕非主管能夠撼動，畢竟主管也想保住位置。
• 老闆認為霸凌其實也是公司一種汰舊換新的手段，能留得下來才是贏家。

如果霸凌者在公司屹立不搖的原因與以上推測相距不遠的話，霸凌者地位之穩固，其實也就不足為奇了。釐清霸凌者可以持續囂張的原因，再來決定自己下一步該如何處理。

霸凌者之所以能屹立不搖，都是有原因的。

職場霸凌虎口逃生的10項建議

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最後，透過老布的職場被霸凌經驗，站長整理出以下“4請3不3要”的血淚斑斑重點，提供給深陷霸凌困境的你參考，期盼能早日走出困境，為這齣職場霸凌戲碼喊上一聲“卡，收工啦”。

1. 感受到主管、同事言語暴力，或者令你不舒服時，請表明態度清楚說出來。
2. 霸凌者善於記憶遺忘和藉口推託，請利用平時溝通的通訊軟體和往來信件收集詳細證據。
3. 避免和霸凌者正面衝突，以免淪於意氣之爭，請務必沉住氣，凸顯霸凌者的情緒控管問題。
4. 找機會向上級主管反應，請主管明確正視霸凌問題。
5. 不要因為意氣怠惰工作，保持平常心處理自身業務，以工作成績建立與公司談判的籌碼。
6. 不要過度期待公司改變，公司的職場霸凌問題絕非針對你一個人，也並非在一天形成。
7. 不要頻頻對內抱怨，沒有經歷過的同樣問題的人，不會瞭解被霸凌的痛苦與憤怒，整天掛在嘴上抱怨，反而形塑自己抗壓性不足的形象。
8. 要堅持霸凌問題必須被解決，千萬不要被霸凌者摸頭，或公司要求忍耐就一時心軟妥協。否則，之後公司會認為製造問題的人就是你。
9. 要尋求紓解壓力的方式，不要在公司內抱怨，但也不要一直把情緒悶在心裡，選擇找朋友或是家人聊聊紓解內心壓力，尋求可能的解決方法。
10. 要有離職轉業的準備，如果狀況很糟，也不見有改善機會，那麼此處不留爺必有留爺處，不急著做決定，可以私下先做好準備，等待華麗退場的時機。

總而言之，這就是一個故事，歡迎大家對號入座，職場霸凌的戲隨時上演，你會擔任何種角色，很難說的。

親愛的中年朋友們，閱讀後若有不吐不快的心情，歡迎來信、留言分享你的解決方式，也許你的隻字片語能震醒，正陷入在霸凌困境的職場上班族們。

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