職場溝通系列文 – 這位同事一直不配合怎麼辦

合作專案的同事老是推託，

影響進度。

怎麼辦?

專案快要到死線(deadline)了，

你還是需要這個同事的幫忙，

這個同事態度很不爽的說他很忙，

現在還沒有辦法處理，

你除了不爽或是焦急之外，

還可以做點甚麼？

因為畢竟不爽或自己焦急無法解決事情，

專案沒處理完，

被老闆噹的還是你。

—

上次有簡單做個問卷，

問大家在職場工作上比較容易遇到甚麼情況。

沒想到豬隊友的排名比遇到瘋狂的老闆還要折磨人。

分享在這本書《拒絕職場情緒耗竭》裡面提供了其中一個方法 :

以理服人的4P說服法

最重要的心法就是 : 先同理，後講理。

一開始，

先讓對方認為你懂他 :

懂他的處境，

懂他的痛點，

懂他的焦慮，

也推測到他的作為。

作者張敏敏說，

這就是一種很像算命的技巧，

有那種感覺被說中，

以及你怎麼知道的心情。

聽者會覺得精神抖擻，

這樣你的溝通地位才會被拉高，

在溝通上容易掌握權力，

引導對方接受你的提案。

之後，

再去提供給對方至少兩個提案，

讓對方覺得他是有選擇權的。

也讓對方覺得有誠意，

自然就願意去協助你。

—

4P是哪 4個 P 呢 :

Position : 對方的現況，以及他的想法

Problem : 對方面臨到的問題與焦慮

Possibilities : 對方的解決方案

Proposal : 我方的建議

另外，

張敏敏也提醒女性，

不要使用太多女性特質去達到說服的目的。

例如 : 拉高尾音說著 大哥你最好啦 幫我一下啦。之類的。

因為撒嬌這招年輕時可以用，

但如果到了四五六十歲還用這招，

那效果…..不好說。

(歡迎說說你的看法，尤其歡迎男性朋友 XD )

#歡迎與我分享你有沒有遇到類似的情況

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#你有沒有用過這些招呢