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【職場茶水間】討客戶開心,有時候老闆叫你跪都得跪下

在職場上,我們多多少少還是會遇到需要談合作的時候,如果是互利合作那倒還輕鬆點,但如果是要跟別人開口要錢,那付錢的是老大,有太多身不由己的故事可以講。

小陳是公司的業務,平時他的業績不靠伶俐的口舌獲得,而是他憨厚老實的個性,讓客戶們被他真誠的態度,心甘情願地掏出錢。一直以來,雖然他的業績不是名列前茅,但至少都能達標,而且也給公司樹立一個不錯的形象。

只是公司有時候還是難免會遇到市場淡季,這段時間每個業務都繃緊神經,能打電話關心的絕對不會少、能親自到訪的絕對也是不會少帶禮物的。運氣好點的,東湊西補勉強達標,運氣不好的,除了當季錢包大縮水外,絕對是免不了被主管盯,再盯不起來,老闆就會親自下來會會大家。

然而在某個月全體業績下滑,老闆直接在大會中點名業務部,還酸說公司養了一群不會賺錢的業務,應該是做老闆的錯,所以他直接下海替大家拉業務,並告知某天晚上全部業務都要報到和客戶應酬。

結果那天晚上,根本就是鴻門宴,對不喜愛應酬的小陳來說更是度秒如年,公司的業務每個都對客戶鞠躬哈腰,酒一杯又一杯地敬,就因為這案子若成,將近千萬的預算就能入袋。後來酒喝開了,客戶開始玩起皇宮的遊戲,先是要女業務們為他倒酒,然後再喝交杯酒,有人頻頻向主管使眼色求救,但主管只能假裝沒看見在一旁陪笑。接著,客戶還笑著要老闆派幾個人來扮演奴才,像古裝劇清朝官員那樣拍拍兩袖下跪,老闆一吆喝,大夥醉的沒醉的都面面相覷,只見業務主管首先向前,大家只能緊跟其後,只有小陳站在原地低著頭。

客戶突然一個動怒對著老闆說:「你員工是怎麼教的?是不是公司業績很好不需要我了?」老闆趕緊解釋說是小陳個性比較害羞,並喊了小陳兩次,小陳才心不甘情不願地向前,老闆壓著他的肩膀半推半就讓他跪下。這一跪,畫面真的是奇葩極了,雖然之後合作也成了,只是客戶臨時抽預算,只剩原本的一半,但大家也只能把這悶虧給吞下。

過不到一個月,小陳便跟公司提出辭呈,老闆還斥責他玻璃心,不懂得身段放軟就不配當業務,但小陳直到走完離職流程,都沒有口出惡言。他知道在職場上,有許多的情非得已,如同他一慣的工作態度,不強求,保持良善,若不對盤也不逼迫對方,講求誠信即可。

在職場裡,無論是老闆或者員工,都會有各自的委屈,也會有各自的地雷。沒有一個工作是輕鬆的,但也未必要做到為了工作而溫順殺死自己,和自己的價值觀與理念相符,那這樣的工作才值得永續經營。

社會觀察P

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