好感力：讓人自然而然喜歡你的超能力｜好說書房

內容簡介

★本書獲商業周刊1772期書摘推薦★

停止追求按讚數，專心培養好感力吧！

瑞典暢銷作家與談判專家

繼國際暢銷書《溝通力》後又一精采力作

一味追求高人氣，只能帶來短暫而虛幻的快樂；

培養紮實的好感力，才能擁有真實而長遠的幸福。

當我們不刻意博取他人好感時，別人才會真正對我們產生好感。

人氣不等於好感力，而且與別人對我們的看法無關？

　　在當今社群媒體當道的時代，人人都在追求高人氣。然而，研究清楚證明，不健全的人氣可能造成許多負面影響，但健全的人氣──即「好感度」──卻能為人生的許多方面帶來驚人的正面影響，包括提昇幸福感、改善健康、並在事業上獲得更大的成功。

　　本著伶俐機智、紮實的學術背景，以及令人難以抗拒的「瑞典風格」，暢銷作家與談判專家拉斯—約翰．艾格將告訴我們如何提昇好感力。他明確指出一個令人意外的事實：如果刻意博取他人的好感，你也許會很有人氣，但卻不會讓別人真正喜歡你。因此，唯有放棄努力，才能讓別人真正對你產生好感。

　　在本書中，艾格以談判專家的身分（談判高手都善於在短時間內贏得他人好感），用許多有趣的研究、實驗與故事，告訴我們關於「好感力」的祕密：

● 若你穿上一件粉紅色的T恤，上面寫著：「Everybody likes me!」會引發什麼樣的連鎖反應？

● 在應徵新人時，能幹的討厭鬼與討人喜歡的傻子，老闆通常會選誰？

● 為何茱莉亞‧羅勃茲、布萊德‧彼特、麥特‧戴蒙等好萊塢一線明星，會願意以超低片酬接演《瞞天過海》？

● 當我們遭到排擠時，大腦內被活化的區域和身體疼痛時是相同的，以致服用止痛劑竟能緩解因失去人氣而產生的難受感？！

　　艾格認為，「好感力」是每個人與生俱來的超能力，但唯有培養高度覺察力，我們才能找回與強化這種力量。本書也提出簡單易行的方法，讓你輕鬆擁有高人氣，又不致迷失自我，自然而然提昇好感力。

書摘

不要刻意努力

這些道理是我在研究企業界人士的實際作為時體悟到的。我發現他們之所以能夠成功，關鍵因素往往在於能夠表現出真正的自我，並根據自己的價值觀行事，而不是一味地遷就別人、適應環境。我在研讀相關文獻時，也發現他們確實有這樣的傾向。事實上，在二○一二年《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）所發表的一篇文章中，作者群甚至提出了這樣的建議：如果你和某人做生意時，過程非常順利，完全沒有任何摩擦，那你就該懷疑其中是否有蹊蹺。理由很簡單：那個人或許不是很真誠，也可能沒有真的把你當一回事。

後來，我開始針對那些負責營救人質的談判代表進行研究時，也看到了同樣的傾向。我遇到的那些FBI探員都很擅長和挾持人質的歹徒建立互信，以便提高解決衝突的可能性。他們當中的頂尖高手，即便是在那樣困難的情境下也能夠展現真實的自我。就像演員一樣，他們有時會在自己的生活中尋找所有能和那些匪徒的遭遇連結的經驗，以便能和後者展開真正的對話。

企業界人士和談判高手之所以都有這個傾向，理由很簡單：如果我們想和別人建立真正的連結與適當的關係，最有效的方式莫過於展現真實的自我。唯有如此，我們才能與人建立可長可久的情誼。我稱呼這樣的展現為「真實」（authenticity）。即便是在學術研究界，也有類似的發現。曾有學者研究在五百五十五種以上的行為中，哪些行為最能提高一個人的「好感度」，結果發現其中名列前茅的是「真實」與「誠懇」這兩項特質。

在後面幾章中，我將針對「真實」這個特質做更詳細的說明。這是因為它會引發骨牌效應，有助養成使人贏得好感的其他幾個特質。

為了公平起見，我必須指出卡內基所建議的方法也包含展現「真實」的自我。舉例來說，他曾經強調務必要真正對別人感到興趣，並且讓別人感受到這點。不過他並沒有特別重視這個特質。

其原因可能是當時的社會並不像今天這般充斥著各式各樣虛假的事物。人們在社群媒體上所發布的貼文以及各種新聞報導的真實性都令人存疑。許多廣告都有誇大不實之嫌，市面上的產品也充斥著山寨版，以致身為消費者的我們總是必須努力分辨真假。為此，現代人身上那負責偵測「真實」性的雷達已經永遠處於開啟的狀態。

要贏得他人的好感，我們必須展現真實的自我。這不僅適用於個人，也適用於所有想和顧客建立長遠關係或想對公眾造成長遠影響的組織機構。要因應今天社會上人們普遍缺乏互信的問題，唯一的方法就是真實地顯露自己的本色。

本文摘自《好感力：讓人自然而然喜歡你的超能力》遠流出版