打帶跑策略，不管知識或錯誤，都是一種獲得｜酷咕鴨執行副總 謝孟娟
創業除了衝動、熱情，有時還是「無心插柳」。
「酷咕鴨」創辦人謝孟娟講話很快，果然就像她形容自己「很會外銷，很會賣東西，當初原本以為先生要繼承公婆的紡織品事業，但發現代工的婦嬰產品缺乏美感又價格昂貴，「就想要自己做」。
簡單的起心動念，2000年謝孟娟與先生成立吉尼寶貝國際股份有限公司，剛好夫妻兩人擅於畫圖跟產品開發，觀察到國外美感和台灣不同，在設計下功夫，誕生外型討喜的「酷咕鴨」，擄獲不少媽媽的心，「當時不知道這叫自創品牌，只是想要做方便雙薪父母育兒的嬰兒用品」。
打造「最好賣」產品
當時懷孕當媽的她，抓住媽媽這個族群的關鍵心態：「好賣和最好賣是有差別的。」她解釋婦嬰產品的消費者多是因需要購買，這樣的產品屬於「好賣」，但「最好賣」是外型勾起消費者興趣，進而產生「想買」的衝動。
掌握媽媽群口碑行銷
而媽媽間好康道相報的口碑行銷，也成為「酷咕鴨」壯大的引擎之一，謝孟娟深知媽媽若是看到某個產品很特別或好用，極大多數都很樂意和其他媽媽分享；而她邊工作還得照顧孩子，就從自身育兒經驗作產品發想或改良，例如餵奶時發現孩子不吃，就研發出「仿乳型奶嘴」，研發過程其他媽媽也會給予反饋，至今產品已獲得超過30件專利技術，好看與好用雙管齊下，消費者自然埋單。
擴廠壓力大胖50公斤
她的個性敢衝，做事常常採取「打帶跑」策略，首次去香港參展，當場就地取材畫畫推銷，從過程中才學習所謂參展究竟要做什麼；不懂如何當總經理，就邊創業邊學EMBA，「生意是聊出來的，溝通過程中就可以邊做邊學」，想到過去也讓她自嘲希望現在也這麼積極，因為年紀大了，想做和實際會跟不上，就會懶散。
創業難免遇到挫折，讓謝孟娟得意的專利研發，恰好也讓她栽了跟頭，她的某項產品專利落後，導致不得不賠償並支付專利金才能製作產品；甚至為了擴廠她壓力大，一度胖40~50公斤，都是成功背後的血淚。
她也曾遭遇業務把所有貨源、廠商掌握之後，挖走員工另起爐灶，幸好「酷咕鴨」的設計鞏固客群，沒有造成太大的損失，但也讓她學會「分權」，從此不會讓員工掌握工作全貌，會計、業務、採購分離，保護商業機密。
重大決策公婆扮緩衝
「酷咕鴨」成立至今，謝孟娟特別感謝公婆支持，每當有什麼重大決策或衝動的決定，公婆就是最好的煞車緩衝，靠著公婆多年在布料產業累積的商譽和人脈，以及作生意過來人控制成本的概念，才讓公司走得穩健長遠；而先生接受她天馬行空的想法，個性互補的兩人，一個發想、另一個執行，有什麼爭執總是床頭吵床尾合。
關於創業，她也有自己獨特的心得：「戲棚下站久了就是你的。不要怕失敗，做中學，不管得到知識或錯誤，都是一種得到。」謝孟娟表示，「酷咕鴨」就像自己的小孩，雖然有時難免灰心挫折，但身為母親不可能因此就扼殺孩子；她認為媽媽的語言是共通的，未來計畫到無關稅的東南亞設廠，把品牌推廣到更多國家，「為母則強，想當孩子的榜樣，要堅持下去」。
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