遇到這5種難纏的人如何自保 ?

你 :「哈囉小花，請問一下這筆申請什麼時候會審核完成?」

對方 : 「喔 ~ 那我要查一下耶，我再跟你說齁」

(三天過去了，完全沒動靜)

對方 :「我告訴你，以前我在某業務部的時候，都是靠我在「按耐」那些關鍵客戶的。我一通電話打去，要多少訂單有多少訂單」

你 : 臉上三條黑線外加大白眼，完全不予置評。心裡OS : 全部門都只靠你就對了啦 !

對方 : 「我跟你說喔，你知道小草昨天被大老闆叫進會議室裡面一個多小時嗎 ? 搞不好他會升為我們的小主管喔」

你 : 手指拼命敲擊電腦鍵盤，眼睛快速掃瞄電子信箱中的郵件，忙都忙翻了，哪有空去注意小草被老闆叫進會議室，更遑論還知道人家在會議室待了多久?! 是太閒沒事做了嗎?

這些場景想必你都很熟悉，

不管是在職場上或是生活中，

不管我們再怎麼正面陽光，

身邊多多少少一定都會出現下列5種難以應付，

而且會不斷消耗我們能量的人。

讓我們一起來看看

有什麼方法可以讓自己在面對這些難纏的人時可以「不受影響、全身而退」?

• 難纏類型一 : 易怒型
• 難纏類型二 : 被動侵犯型
• 難纏類型三 : 自戀型
• 難纏類型四 : 製造內疚型
• 難纏類型五 : 八卦型

① 易怒型

特徵 :

這種人處理衝突的方式通常都是指責、謾罵、羞辱和批評別人。甚至有人是用冷默或不說話的冷暴力來對你。這些易怒者很危險，也很會控制別人，他會貶低別人的自尊，造成情緒傷害，而且稍不如意就會爆發。

如何與易怒者相處 :

▪ 不衝動反擊 – 當你被激怒的時候，請先暫緩回應。請先深呼吸一下，平息自己「想打」或「想逃」的自然反應，稍微緩下來，保持鎮定，先不要衝動或回嘴，以便掌控局勢

▪ 練習少說一句話 – 在你恢復情緒中立前，不要報復也不要回應，以免讓自己說出事後會後悔的話

▪ 先認同對方的立場 – 以中立的態度表示 : 「我明白你的感覺，我們想的都一樣，只不過我有另一種看法，請聽我說明」或是「我很願意聽你說，但是你一大聲吼叫，我就只能先暫停溝通，等我們都能聽到彼此講話時，再來一起解決這個問題」

▪ 發揮同理心 – 如果衝突場面已經快速地結束了，找個地方讓自己靜一下，用直覺去假想對方的內心也許有什麼痛苦。同理心能讓我們比較容易放掉憤慨，不再氣憤

② 被動侵犯型

特徵 :

這些人最常用推託、假裝效率差和「我忘了」當做藉口，來逃避自己應該要做的事。而且這一類的人會用天真無辜的表情讓你覺得是自己誤解他，或是用太嚴格的標準要求他。當遇到需要跟進度的事情時，這一類的人只會含糊的回應「我再跟你說」，但是不會有任何後續行動。

如何與被動侵犯者相處 :

▪放下懷疑，相信你的本能反應 – 請無視對方表情的無辜，不要懷疑你自己，不是你誤解他，也不是你苛求他。先放下對自己的疑慮，強力要求對方給出一個確切可以完成的時間或是現在確實的狀態。我們心裡要清楚，這一類的人，如果沒有人強力要求他，他們是不會改變的。「明講」和「強力要求」可以讓被動侵犯者無所遁形。

③ 自戀型

特徵 :

自戀者一切只為自己，渴望受到注目以及需要別人不斷的讚美。他們認為只有自己是最好的，最聰明最厲害的。他們欠缺同理心，無法產生情感連結，無法接受自身抉擇的後果，擅長欺騙配偶。自戀者也很少能認清自己的行為，而且不會後悔如何對待你。不會自我反省，永遠都認為問題在別人身上。

如何與自戀者相處 :

▪ 不要把自我價值寄託在他身上 – 請忽略自戀者對你的評價，不要想去取悅他們，請與他們保持距離，與懂得珍惜的朋友分享你的感受。

④ 製造內疚型

特徵 :

這一類的人最擅長的就是透過言詞、語調或是眼神讓你感到內疚，比如說他們會跟你說「要不是為了你，……」、「我為了你犧牲了……」、「你為什麼不能夠像XXX一樣……」、「等我哪一天不在了，你就不必……」、「如果你在乎我，你就應該多陪我」。他們也會不停地提醒你，他們付出了多少，讓你產生內疚。

如何與製造內疚者相處 :

▪ 放下完美無缺的觀念 – 只要是人都會犯錯，我們不必完美無瑕。如果真的有做錯的地方，請接受我們無法改變過去這個事實，但我們可以做出適當的彌補。比如說「不小心得罪人，那就真誠地道歉」，把重心放在解決問題上，而不要沉溺在罪惡感裡。我們可以承認錯誤並改正。我們是真心感到抱歉，但不會糾結在裡面。

▪ 設定界限 – 用正面但不帶情緒的語氣回應製造內疚者 : 「我知道你的意思了，但是當你說 ____________ (主題可以是錢，個人外表…等等)，我會感到受傷，請你不要再這麼做，我會很感謝你」。

⑤ 八卦型

特徵 :

八卦型的人真的是隨處可見，說誇張一點，職場上、生活中，什麼樣的人都缺，就是不缺八卦的人。這些嘴巴閒不住的人很喜歡在別人背後說三道四、奚落別人及散播惡毒的謠言。他們喜歡議論別人來滿足自己的優越感。而且這種人通常都是不講好事的，他們渴望用內幕消息來吸引你的注意，使你對他們有好感。這一類的人藉著把注意力放在別人身上，來忘卻自身的煩惱和止不住的胡思亂想，藉著挖掘別人的缺點，來讓自己覺得自己還不錯。

如何與八卦者相處 :

▪ 放下想討好每個人或控制別人說什麼的想法 – 大白話就是「我們不可能讓每個人都喜歡我們，有喜歡我們的人就必定會有討厭我們的人」「嘴巴長在別人身上，我們管不了他們的嘴，把自己做好就好」，但是，喜歡自己是我們的責任，我們的重心必須放在自己身上，而不是放在別人怎麼想。我們對自己的看法才是最重要的。不要浪費時間去煩心那些刻薄的話。要知道，世界上就只有兩種事 : 「關你屁事」和「關我屁事」!

▪直接回應 – 直接向那些說長道短的人發難 : 「你說的那些話很欠考慮，很傷人，你願意別人也這樣說你嗎 ? 請你不要再繼續下去」，如果無效，請考慮斷絕與他們的關係。

▪ 自我審視 – 認清敵我，私密的事只告訴信得過的朋友，不要說給太多人聽，這麼做只是提供他們散布謠言，胡亂編列劇情的新材料。

講完了這5種難纏的討厭鬼，

寫著寫著突然就有點怒了，

職場中，生活中就是有這些人，

才把我們的心情搞得烏煙瘴氣的，

今天盤點了這5大類討厭鬼以及對付他們的方法，

希望你都不會派上用場，

如果哪天真的不幸遇到了，

也希望能當做你的護身符，

幫助你全身而退。

以上的文章，如果你覺得有用，也請分享給需要的朋友們，

讓我們一同擊退討厭鬼。

小人退散 !!