今天意外的發現自己的手機不能分享網路給我朋友使用，我們兩個都是水果的手機

因為目前疫情的關係，都採用線上網路客服打字說明，一開始就還是會猶豫跟緊張，後來查證不是電信網路問題，要我跟水果手機確認一下，於是跟水果手機確認，客服體驗比電信客服的服務效率提升更多，因爲差別的地方就是先分類在讓顧客自己想一下目前的問題是屬於哪一種，並直接找到更有效率的服務顧客的問題，一來不會浪費彼此太多的時間，這個服務很貼心（我是覺得我的問題應該是屬於技術問題，於是他們直接可以聯繫到技術顧問幫忙解決問題），每一步去試就很順利的找到問題，這時間過程不到30分鐘的時間（含用電信的客服）真的好有效率，客服的好處就是不要讓消費者覺得買東西就只是買，在也沒有人處理或不理，其實軟硬兼併用真的是很棒的