公關溫拿專欄｜做個好師父！帶出一個如同「我兒」的門徒。

前幾週有件讓我很感動的事情，我自己帶了兩年的團隊，他們要進行一場很大的跨國媒體發布會。其中跟了我很久的三位小夥伴、一個成為了當天發表會的總召、一個當主持人、另外一個已爬升到新事業處擔任營運長的工作。當天的發布會非常盛大，場上的貴賓各個來頭不小，有國際名廚、藝術家、政商名流、富豪還有媒體、還要顧及與俄羅斯的連線。活動前一天擔任主持的小夥伴跟我分享了心中的害怕，我告訴她：「你很棒的！享受你的麥克風、真心愛你的產品，用主持來服務場上所有的貴賓，妳就會很精彩，我會在台下幫你拍手」。

我始終不會忘記幾年前他們老闆的託付，客戶希望我能將這群「嫩瓜」訓練成強大的公關人，其中還有一個將來要當企業家。我記得剛開始帶他們的時候，真的有種在對「枯骨發預言」的感受，他們寫的稿子不能用，照片也不接地氣、任督二脈都沒打通。於是我們一起去過工地、去大稻埕的布市去拍攝老師傅裁縫、去菜市場和豬肉攤拍攝科技與傳統衝突的照片，一步步體驗生活中的情境，也拍攝出令人驚豔的照片。那些記憶彷彿都只是昨天。而兩年後的這場發布會，讓我感受到他們好像突然長大了。活動中最精彩的不是閃閃發光的明星貴賓，而是我的小夥伴他們是我覺得當天最閃亮的明星。因為晚上要趕回教會主日，我並沒有跟他們留到最後。我要離開前，小夥伴放下手上的便當陪我走到寒風中等車，並且很有禮貌的目送我上車才自己走回去。

這是我非常珍惜的一個團隊，從2019年離開集團的工作後，我便一直在各個企業擔任行銷公關「教練」的。許多的企業主把他們的種子球員託付給我，讓我培訓這些可能原本是總機小姐、業務助理或只是編輯的小朋友成為下一代的媒體人。我在全盛時期手上曾高達七個品牌，每個公司至少五人在我的麾下，將近三十幾人團隊在我手上，那個壓力可說是非常的大，因為被送來的孩子們多數是完全沒有經驗的，我需要從「做公關」的異象開始傳遞，帶著他們寫稿、調整、活動流程企劃、媒體接待…許多非常複雜的細節。 然而，我的業績，就是讓這些團隊成長做出果效。所以每當看到團隊們進步的慢、沒果效，就會使我感到崩潰。

即便對每個夥伴都是用一樣的課本和態度去教導，但也不是每個孩子都能接受，因為我是個外來的教練、一樣要承擔業務卻沒有實際決策權。那種感覺就像是「繼母」，我也不是都很幸運帶到各方面都很乖的孩子。所以過程中也是難免會有些沮喪。

聖經當中有一個我非常敬佩的人，叫做保羅，他是一個很會當老師的人，他和門徒總能建立出一種彷彿父子一樣的關係，即便他人在牢獄之中，卻依然用信件鼓勵他的孩子。即便自己不在身邊，也能繼繻倚靠神堅定前行。

經文在：提摩太後書2:1-7

1. 我兒阿，你要在基督耶穌的恩典上剛強起來。

2. 你在許多見證人面前聽見我所教訓的，

也要交託那忠心能教導別人的人。

3. 你要和我同受苦難，好像基督耶穌的精兵。

4. 凡在軍中當兵的，不將世務纏身，好叫那招他當兵的人喜悅。

5. 人若在埸上比武，非按規矩，就不能得冠冕。

6. 勞力的農夫，理當先得糧食。

7. 我所說的話你要思想，因為凡事主必給你聰明。

保羅的這段書信，給了我許多的教導和鼓勵！保羅與他的門徒提摩太之間的關係猶如父子，那是一種除了技術上的傳承之外，看起來更具有愛的連結。他不僅自己教導提摩太、並提醒他要把所學也教導其他的人。即便受苦難也別灰心，因為他們作伴、作基督的精兵。

在辨識和選將的過程中，保羅也提出了，要選擇「忠心」「願意教導人」、能接受裝備訓練、公私分明，便可以得到冠冕。並提醒提摩太時常思想保羅的提醒，倚靠主，因為神凡事會給我們聰明。

我在保羅這封信中，最深受感動的就是開頭的那句「我兒」，那樣親密的稱呼，可以見得他與徒弟在關係上的深厚。也讓我思考我是否也能與自己的門徒建立猶如父子一般的關係。另外給我的提醒是，或許我不能一套課程適用於所有人，更需要更多的接受裝備、調整自己有許多種靈巧的樣式，即便並不是每個指派給我的門徒都有成為公關的恩賜，但神看他們都是好的，我需要有從神來的聰明，做智慧的工頭，把每一個客戶託付給我的人，都彷彿是主託付給我的羊，讓他們從我獲得最珍貴的知識，就是認識神的真理。活出一種忠心、順服、並樂於分享的文化。

我很常思考，到底我們所能給予下一代、或是我們在職場上的徒弟最好的知識是什麼，從聖經當中保羅一生行事為人的榜樣，給了我很多的啟發，這也讓我想到另一個故事。

某一次，我需要一台桌上型電腦螢幕。剛好開車經過「全國電子」，走進去一看，隨便一台十四寸的桌機螢幕都要四、五千，這跟我心裡預算的金額有點落差，於是我找了旁邊的一位店員，看起來大概不到二十五歲。我問他說：「弟弟，你們有沒有二手的電腦螢幕可以賣？因為這幾款的價錢跟我預算的金額有點落差。」

對方跟我說：「我們沒有賣二手的捏！但是如果您想要二手的螢幕，我跟你講，在永和的中正路和xx路交叉口那邊有一個阿北，專門賣二手的三c產品，您可以去那邊找找看。」

那個年輕小弟的回答很讓我動容，我跟他說：「妳怎麼那麼好，我去了那個店買，你就沒有業績了噎。」

弟弟回答我說：「沒有啦，我們主管說對待客人，要讓人家覺得『揪甘心』！這是我們公司的信念！」

那次的經驗讓我非常震撼，早期全國電子曾經歷過一段陣痛期，在門市商品價格和數量都不及燦坤的多、數位化也趕不上pchome，要比價格力、比技術都打不過其他龍頭的年代，這個老牌子還能打什麼？他們選擇了打「溫情牌」。相信大家壹定都記得那句slogan『全國電子，揪甘心」！這是一句幾乎救回品牌的廣告台詞，但我沒想到，這個「揪甘心」居然能滲透得那麼徹底，一個門市裏年輕的工讀生，可能產品都未必能解說的很好，但是他記得主管教她，對待客人要「揪甘心」。

我幾乎從來沒有進過全國電子，但那個讓我感受到「揪甘心」的小弟，讓我開始成為他們的免費代言人。每一次教書，我總會把這個故事再拿出來講一遍。因為那個感動，不論過了多少年我始終都沒忘記！可能你會說，我只是運氣好，遇到一個溫暖單純的店員來服務我。搞不好其他的業務都很雞歪？我相信你的假設，但我也感謝神讓我遇見了一個「剛好」有把品牌信念活進去的男孩，我也真心很想認識他的主管，並且告訴他，你教出一個很棒的徒弟！！使我在那個小男生身上，看見了你託付的話！

在我們人生當中，可能都會經歷到要成為父母、主管、甚至是牧者的角色。我們是否都能遵行著神的教導，去給予我們所帶領的團隊最珍貴的祝福，這是非常需要從神而來的智慧，但願我們都能成為一個好師父，帶出一種不同的文化，成就一群更優秀的門徒。