二手精品買賣平台PopChill – 廖家欣的奇幻旅程
2021年，對廖家欣來說，是很特別的一年。這一年，她和先生郭家齊，開始了PopChill這個全新的創業題目，希望用科技來解決二手精品買賣的問題。廖家欣雖然自己也是個喜歡時尚的人，但之前從沒想過會踏進這個產業。也因為和先生一起研究了國內外電商市場，覺得永續時尚是個趨勢，二手精品的客單價高，但在交易上還存在許多摩擦力，這個市場有值得被解決的問題。
廖家欣說:「二手精品是個很需要信任的行業，我們一直思考，科技可以在裡面扮演什麼角色?」除了用網路技術建立一個marketplace之外，PopChill還引入了國外的鑑定技術，成為平台交易的中間者，2022年10月，PopChill推出了「安心購」的加值服務，當買家結帳時勾選了「安心購」，商品不再直接由賣家寄給買家，而是寄給平台，由平台先進行專業鑑定，確認為正品後才出貨給買家。在推出「安心購」之後，平台看到交易量的大幅提升，也證實了當初這個創業假設是對的，市場上真的有一大塊還未被滿足的點。
做為一個女性創辦人，廖家欣認為，女性創辦人有著更大的社會壓力和責任，也更難兼顧工作和家庭的平衡。不過，面對創業初期極需要花費大量時間在工作上衝刺，廖家欣也很感謝家人的包容和支持，能在創業最忙碌的時期，提供各種協助。
面對其他網購平台的競爭，廖家欣相信PopChill能在一個利基市場站穩腳步。這是因為，傳統的網拍平台，雖然適合多數物品的交易，但對於一些特定的東西，它的交易比較複雜，就不那麼適合綜合型平台做。廖家欣說「比如房屋、汽車、精品…這些很特殊的品項，市場上就會存在有分眾電商的空間。」
PopChill希望做一個有市場延展性的題目，在深入二手包市場後，也能拓展至其他的二手精品項目，例如鐘錶、珠寶，都是很大的市場。至於PopChill的下一步是什麼? 廖家欣笑著說「我們希望趕快站穩台灣市場，再把這樣的服務推展至其他的國家。」