享受創業過程中的無盡之旅,enjoy your journey|JGB Smart創辦人田智娟
銀行業近年致力數位轉型,電子支付、虛擬銀行等金融科技(Fintech)大行其道;後起的房地產科技(PropTech)影響力與日俱增,隨著科技演化,在房地產管理或建設產業鏈等都有廣大應用。
房地產科技廣泛的定義為以大數據、人工智能、航拍技術、虛擬實境(VR),區塊鏈(Blockchain)等跨領域技術,協助房地產和營造業各種環節的管理與運作。金箍棒智慧物業管理(JGB Smart Property)就是國內少有的房地產科技公司,為不動產租賃管理的中小型企業提供管理物件的自動化SaaS平台,提供智能租約、租戶、租期、租金、修繕、支援智能居家設備的管理功能等服務,為管理業者節省大量人力成本、大幅提高管理效率。
解決產業痛點,後進者具備高彈性
馬斯克、賈伯斯都不是專注在賺錢,而是專心解決產品問題、思考未來發展。JGB Smart創辦人田智娟(Joanna)也是一樣,她過去是跨國地產顧問龍頭第一太平戴維斯的頂尖業務,為高資產族群打理房地產管理、投資買賣,手上的業務遍及各個國家城市,除了得克服溝通上的時差問題,還要因應各國法規,龐大的業務量需要系統來統整資料與處理繁瑣的行政流程;對她來說,成立JGB Smart是為了解決自身管理跨國物件所遇到的困難,更解決了產業的痛點。
房地產科技在國外行之有年{美國有超過15年歷史},在台灣Joanna則是地產科技的代表人物,JGB Smart推出「一站式租屋管理系統」成為房東管房神器,不僅在國內市場告捷,更插旗東南亞市場,因應不同國家法規,靈活調整功能與細項;傳統的大型物管、系統公司受限於既有系統架構,經常牽一髮動全身,而無法符合需求,於2018成立的JGB看似比別的物管、系統公司慢好幾步,卻在當年產官學力推的租賃不動產制度與法規下,選擇了軟體即服務(SAAS)的賽道,因而享有了爆發性的成長,Joanna表示:「後進者策略正確,也會有後發先至的可能性。」
走在客戶之前,擁完善產品路線圖
房地產是經濟火車頭卻也同時是相對傳統的產業,後疫情時代的台灣正在經歷數位轉型陣痛期,JGB Smart劃分五大客戶族群,雖然經營形態各異,共同點皆是管理的房產數量很多;透過定價方案友善,中小企業能夠省去自行開發系統的成本,有助整個市場走向制度化、專業規模化管理的道路。
JGB Smart在短短2年勢如破竹擴充功能,奠基於Joanna與共同創辦人Dohan過去15年在房地產累積的厚實經驗,換位客戶痛點,往往在客戶提出需求前,已經先一步設想好周全的服務;不過軟體開發無法一蹴可幾,儘管在成立公司之初就有完整的產品路線圖(Product Roadmap),但實際上找廠商開發,卻發現總有沒有預料到的問題與需求。
500萬打水漂,培養自家技術團隊
Joanna回憶開發初期,非研發人員出身卻滿腔熱血的寫了10頁完善的企劃書想找外包研發,竟得到50萬、800萬天壤之別的報價,原本以為投入200萬預算就能完成研發,卻只得到一個不會動的程式,「最終500~600萬打水漂,全部重來。」
這個歷程也讓Joanna領悟系統開發的核心精神:「軟體開發其實是服務業,開發只是過程,還需要因應服務持續變動,軟體平台必須要有生命力,需要一直更新改動。」從外包開發轉為培養內部技術團隊重新出發,終於在2020年7月租屋管理系統正式上線。
她在帶領團隊首重默契,認為不管是技術、行銷、業務都要有共同願景,相信租房市場應該被更好地對待、更專業化管理,JGB Smart就是為了建全市場制度、增進租賃市場資訊透明、減少交易糾紛;即使是寫程式的技術部門,最有成就感的部分就是寫出來的系統在半夜仍有人使用,並透過客戶反饋將功能完善,以及增加新功能幫助不同的人,公司在去年獲得台北市亮點企業獎、台北國際電腦展金獎,都是對團隊的肯定和鼓勵。
創辦人田智娟與團隊合照
超強抗挫折力,創業前已狠被訓練
過往在職場擔任頂級業務員的Joanna,認為當老闆最大的不同,就是要管理的事情更多,以往只要把業績做好就好,創業後思考必須更全面;若是碰上大家都不願意做的事該怎麼辦?她爽朗笑回:「大家不願意做的事,就我來做啊!」
這句話恰好表現她的高抗壓性,她解釋身為房地產仲介,人生耐挫力通常比一般人強,面對挫折這一關,早在創業前就被服務金字塔頂端市場的外商地產公司狠狠訓練過,即使在會議期間受到重大打擊,也能在會議結束後轉身立刻站起來;展現王牌業務破釜沉舟的態度,「成立公司是為了解決產業的痛點,這就是目標;為了達成目標,其他都不是問題,這就是 life style」。
目標取向夠衝,取捨之間快樂無悔
Joanna坦言目標取向的確讓她犧牲一些事,年輕時為了在房產界立足,裝扮得要裝老才顯得幹練,所有可愛、青春的裝扮都與她絕緣,「以前不允許自己是女孩,而是女強人」,但她卻不覺得可惜,而是體認對於有興趣的事,有所取捨是必須的;創業也是一樣,抱持著強烈的使命感,永遠思考對社會、產業的貢獻。
關於JGB Smart的未來,Joanna充滿信心地表示「將帶領團隊拓展東南亞市場、租房管理系統只是起步,接下來將進一步累積房地產大數據,把數據應用擴及房地產買賣、不動產投資信託基金(REITs),等到區塊鏈技術應用更趨成熟,房地產科技將有更多的可能,希望帶領台灣軟體技術和人才成為首屈一指的國際化企業。」
創業心法
創業的人都有不安於現況的靈魂,想做的事就去做,機會是留給準備好的人。
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