享受創業過程中的無盡之旅，enjoy your journey｜JGB Smart創辦人田智娟

銀行業近年致力數位轉型，電子支付、虛擬銀行等金融科技（Fintech）大行其道；後起的房地產科技（PropTech）影響力與日俱增，隨著科技演化，在房地產管理或建設產業鏈等都有廣大應用。

房地產科技廣泛的定義為以大數據、人工智能、航拍技術、虛擬實境（VR），區塊鏈（Blockchain）等跨領域技術，協助房地產和營造業各種環節的管理與運作。金箍棒智慧物業管理（JGB Smart Property）就是國內少有的房地產科技公司，為不動產租賃管理的中小型企業提供管理物件的自動化SaaS平台，提供智能租約、租戶、租期、租金、修繕、支援智能居家設備的管理功能等服務，為管理業者節省大量人力成本、大幅提高管理效率。

解決產業痛點，後進者具備高彈性

馬斯克、賈伯斯都不是專注在賺錢，而是專心解決產品問題、思考未來發展。JGB Smart創辦人田智娟（Joanna）也是一樣，她過去是跨國地產顧問龍頭第一太平戴維斯的頂尖業務，為高資產族群打理房地產管理、投資買賣，手上的業務遍及各個國家城市，除了得克服溝通上的時差問題，還要因應各國法規，龐大的業務量需要系統來統整資料與處理繁瑣的行政流程；對她來說，成立JGB Smart是為了解決自身管理跨國物件所遇到的困難，更解決了產業的痛點。

房地產科技在國外行之有年{美國有超過15年歷史}，在台灣Joanna則是地產科技的代表人物，JGB Smart推出「一站式租屋管理系統」成為房東管房神器，不僅在國內市場告捷，更插旗東南亞市場，因應不同國家法規，靈活調整功能與細項；傳統的大型物管、系統公司受限於既有系統架構，經常牽一髮動全身，而無法符合需求，於2018成立的JGB看似比別的物管、系統公司慢好幾步，卻在當年產官學力推的租賃不動產制度與法規下，選擇了軟體即服務（SAAS）的賽道，因而享有了爆發性的成長，Joanna表示：「後進者策略正確，也會有後發先至的可能性。」

走在客戶之前，擁完善產品路線圖

房地產是經濟火車頭卻也同時是相對傳統的產業，後疫情時代的台灣正在經歷數位轉型陣痛期，JGB Smart劃分五大客戶族群，雖然經營形態各異，共同點皆是管理的房產數量很多；透過定價方案友善，中小企業能夠省去自行開發系統的成本，有助整個市場走向制度化、專業規模化管理的道路。

JGB Smart在短短2年勢如破竹擴充功能，奠基於Joanna與共同創辦人Dohan過去15年在房地產累積的厚實經驗，換位客戶痛點，往往在客戶提出需求前，已經先一步設想好周全的服務；不過軟體開發無法一蹴可幾，儘管在成立公司之初就有完整的產品路線圖（Product Roadmap），但實際上找廠商開發，卻發現總有沒有預料到的問題與需求。

500萬打水漂，培養自家技術團隊

Joanna回憶開發初期，非研發人員出身卻滿腔熱血的寫了10頁完善的企劃書想找外包研發，竟得到50萬、800萬天壤之別的報價，原本以為投入200萬預算就能完成研發，卻只得到一個不會動的程式，「最終500~600萬打水漂，全部重來。」

這個歷程也讓Joanna領悟系統開發的核心精神：「軟體開發其實是服務業，開發只是過程，還需要因應服務持續變動，軟體平台必須要有生命力，需要一直更新改動。」從外包開發轉為培養內部技術團隊重新出發，終於在2020年7月租屋管理系統正式上線。

她在帶領團隊首重默契，認為不管是技術、行銷、業務都要有共同願景，相信租房市場應該被更好地對待、更專業化管理，JGB Smart就是為了建全市場制度、增進租賃市場資訊透明、減少交易糾紛；即使是寫程式的技術部門，最有成就感的部分就是寫出來的系統在半夜仍有人使用，並透過客戶反饋將功能完善，以及增加新功能幫助不同的人，公司在去年獲得台北市亮點企業獎、台北國際電腦展金獎，都是對團隊的肯定和鼓勵。

^{創辦人田智娟與團隊合照}

超強抗挫折力，創業前已狠被訓練

過往在職場擔任頂級業務員的Joanna，認為當老闆最大的不同，就是要管理的事情更多，以往只要把業績做好就好，創業後思考必須更全面；若是碰上大家都不願意做的事該怎麼辦？她爽朗笑回：「大家不願意做的事，就我來做啊！」 

這句話恰好表現她的高抗壓性，她解釋身為房地產仲介，人生耐挫力通常比一般人強，面對挫折這一關，早在創業前就被服務金字塔頂端市場的外商地產公司狠狠訓練過，即使在會議期間受到重大打擊，也能在會議結束後轉身立刻站起來；展現王牌業務破釜沉舟的態度，「成立公司是為了解決產業的痛點，這就是目標；為了達成目標，其他都不是問題，這就是 life style」。

目標取向夠衝，取捨之間快樂無悔

Joanna坦言目標取向的確讓她犧牲一些事，年輕時為了在房產界立足，裝扮得要裝老才顯得幹練，所有可愛、青春的裝扮都與她絕緣，「以前不允許自己是女孩，而是女強人」，但她卻不覺得可惜，而是體認對於有興趣的事，有所取捨是必須的；創業也是一樣，抱持著強烈的使命感，永遠思考對社會、產業的貢獻。

關於JGB Smart的未來，Joanna充滿信心地表示「將帶領團隊拓展東南亞市場、租房管理系統只是起步，接下來將進一步累積房地產大數據，把數據應用擴及房地產買賣、不動產投資信託基金（REITs），等到區塊鏈技術應用更趨成熟，房地產科技將有更多的可能，希望帶領台灣軟體技術和人才成為首屈一指的國際化企業。」

創業心法

創業的人都有不安於現況的靈魂，想做的事就去做，機會是留給準備好的人。