創業不要因外行或不熟悉，阻礙前進的腳步｜春不老健身 執行長林玫香
在創辦春不老健身生活館之前，林玫香（Nancy）已是成功的大老闆，在中國與先生做「實驗室標準」的事業，2018年回到台灣，因個人身體狀態不好開始運動，萌生開設健身房的念頭，至今春不老在高雄已有3家場館。
Nancy一開始就鎖定適合中高齡的運動場館，經過多番探索市調，希望把運動場域營造成比家更舒服、溫馨自在的環境，更利用自家別墅作為第一家場館，是少數著重體適能、伸展修復的品牌，不同於市面健身房五花八門的設備，春不老一開始沒有重訓設備，主打和緩運動，且所有教練都有醫學相關背景，她表示：「找到好的運動方向，比努力更重要。」
品牌充滿人情味 客戶黏著高
之後Nancy引進禪柔運動，朝向復健醫學、復健修復的運動形式轉型，在運動完還能到樓上休憩空間喝咖啡、品嘗低GI料理，每季舉辦爬山或公益活動凝聚會員情誼，使會員的黏著度高，品牌有著濃濃的人情味。
Nancy進一步描繪創立春不老的宗旨，除了提供顧客專業的運動知識，主打「陪伴」是其他健身房缺乏的，春不老提供量身訂製的個人運動菜單，希望與顧客共同經歷身體、心理與生活態度的改變，一起成長蛻變。
二次創業挑戰多 心境大不同
從興趣出發的二次創業，又是傳產跨界到健康領域，Nancy直言心情有很大不同，傳產比較少和終端客戶面對面，而是關注品管、製造流程；健身場館則是每天直接面對客人，如何快速針對客人的需求提出相應的解決方案，需要很強的應變能力與同理心，她也經常提醒旗下教練，客人購課後才是責任的開始，不是只停留在「交易完成」的層次，對她來說，兩次創業扮演的角色截然不同，「人性是我這次創業的重新學習，用溫暖、關懷的心對待客戶」。
Nancy面對的挑戰不僅在心理層面，業務從ToB過渡到ToC，事業規模也相對精緻，在管理上是全新的體驗，長年在大陸生活，回到台灣也必須適應社會的節奏與創業生態，好說Howsoul執行長鄭安珀Amber有幸參與Nancy創業前期過程，從她身上學到務實的想法，舉凡拍攝影片、FB經營粉絲團與Google評論等，都是全新的未知領域，很佩服Nancy樂於擁抱新技術，
定位小班客製化 疫情衝擊小
春不老開設2、3館時，恰好都經歷疫情最嚴峻的時期，Nancy回想2館開幕不到兩周要停業，隔年3館又碰上疫情二度爆發，期間調整商模推出線上運動等方式，最關鍵在於品牌最初就定位是小班制、客製化課程，團體課最多僅一對三，不會有太多複雜的人際接觸，與其他健身房大堆頭團課有所區隔；在後疫情之際，春不老拓展到台中開設場館，很快將和大家見面。
「很多人以為『外行』在新創是很大門檻」，多會從擅長或專業領著手，Nancy以自身經驗鼓勵40+想創業的人，她從不諱言在健康產業不是專業，但很多事她與顧客一起參與，彼此陪伴成長，互相見證改變，「不要因為外行或不熟悉而阻礙前進腳步」，只要保持堅持、學習的心，任何事隨時可以開始，「要清楚帶給客戶端什麼服務，做就對了，不要怕」。
女性創業重關係 力求走長遠
鄭安珀Amber把Nancy視為生命裡的貴人，而Nancy的創業歷程，可以說是好說Howsoul的價值典範，不求客戶量大，甚至也不能稱呼這些人是「粉絲」，而是吸引一群喜歡你人，願意為你付出行動；而到了一定歲數具備經營管理的邏輯和哲學，追求彼此的利益平衡，關係就可以持續長久，重視關係是女人創業走得長遠的關鍵，也是社會穩定的能量。
對於站內的姐姐們來說，不管是經營自媒體或創業，事業初衷建立在「幫助他人」，互相增色的關係自然會吸引志同道合的人，只要抓住精準TA，知道自身或是產品的賣點在哪，與一群人建築出緊密關係，就能開創屬於自己的商模。
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