姐姐的人生進行式｜台北女子圖鑑的北漂甘苦談 ft.酷訊搜索業務副總 羅立亭 Yoko
《台北女子圖鑑》讓許多北漂女孩感觸良多，Vivian邀請到離開高雄、到台北奮鬥20年的Yoko，Yoko擔任酷訊搜索業務副總，有著清楚的邏輯與可愛的外表，面對客戶兼具理性與感性，總是能達成主管交付的任務，又深得客戶信賴，擁有這樣的資歷，其實是個還沒奔4的小姐姐。
Yoko自稱是「偽台北女子」，她任職的酷訊搜索是一間數位整合行銷公司，協助客戶提供多元且完整的行銷策略規劃與數據分析，服務的對象不只企業和品牌，同時也協助店家、實體店面及自創品牌進行數位轉型。
一般人聽到「業務」往往敬而遠之，Yoko也不例外，她在學生時期很排斥當業務，認為業務就是被動地推銷，決定權都在客戶，入職酷訊搜索時，她戲稱「是被騙」，原本面試行銷企劃，卻成為業務，但也因為一開始沒抱持恐懼，經過學習、嘗試之後，所有事情都以好奇的心態面對，才發現自己具備業務特質。
融入又獨立的北漂面貌
Yoko高中畢業後就來台北讀大學，由於延畢一年，同學比她更早來台北，雖然多少會聽到一些冷漠、可怕的事，但實際來到台北卻沒遇到，只感覺到台北、高雄兩地生活步調有差異，除此之外沒有太多恐懼和排斥，她覺得「沒有恐懼體驗感會更好」，因此也認識很多台北朋友，彼此了解之後排除不少偏見。
至於現在的她究竟是高雄的風格多一點，還是已經變成台北女子？Yoko剖析自己走路還是用高雄人的速度，不過頭腦運轉速度很「台北」（節奏快），對於初到新環境融入很重要，但還是要保有自己的特色，反而能產生奇妙的化學反應；如今的她已經能用從容的態度，去完成高壓工作。
鄉愁引發的職涯「迷茫」
與許多畢業的大學生一樣，初踏入職場的Yoko有一段茫然期，不知道自己適合怎樣的工作，她開玩笑地說「很幸運被騙進（酷訊搜索）」，這個工作給她更多彈性、挖掘出潛力，她向社會新鮮人喊話「不要害怕，茫然是肯定會有的過程」，但最終會找到屬於自己的特色與專精的領域。
而她第二次出現迷茫感，是在剛跨過30歲的階段，工作雖然忙碌卻找不到歸屬感，每次回到高雄又像旅客，還要家人指路，回到台北熟門熟路，最親密的家人卻不在身邊，無法產生家的感覺，「突然就不知道為什麼而奮鬥」，那種覺得該有所成，又不知道成就該體現在哪的感覺，讓她無所適從了好一陣子，她建議這時就需要停下腳步，思考生活該如何取得平衡，讓內心獲得平靜。
南北差異「傻膽」出頭天
Vivian提出一項南北差異，「台北女生不會騎摩托車」讓南部人很驚訝，Yoko坦承聽到部分台北女生不會騎車，的確有些驚訝，不過是因為台北交通太方便，而南部很多地方都需要機車代步所致。
順著這樣的差異，她自認南部人有種台語講的「傻膽」，例如她18歲就學會開車，一拿到駕照就開上路接媽媽，抵達之後才發現左右的後照鏡根本沒打開，「但我沒感覺還覺得自己開得很好」，這種不怕事、不知道會發生什麼事的傻膽，反而幫助她能夠坦然面對各種突發狀況；相比台北人很守秩序、重視健康，高雄似乎更享受生活帶來的樂趣，小小的台灣存在不同的行事風格。
自制、自信造就王牌業務
Yoko認為業務最重要的是自制力，與其他類型工作很大的差別就是「為自己負責」，做了多少事情就會得到對等報酬，不太會有人逼迫，而是讓環境自然淘汰不適任的人，因此掌握自己的進度很重要，要有明確的目標並打從內心自律。
另一個關鍵要素就是「自信」，自信是來自於準備的充足度，平常投入多少努力，在客戶的面前就能展現多少的自信，「說服不了自己就不用想說服別人」，某些業務初期努力了仍然沒有回報，那是經驗還不夠豐富，「被客戶打臉，很正常，每個業務都會被打臉」，如何從打臉的過程，吸取一些更好往前的力量，是讓自我更有自信的方式。
「不管是什麼特質都有機會成為業務，只要下定決心，覺得業務是我可以做的事，並且覺得賺錢很重要，業務是蠻好的選擇。」
被問到業務生涯裡，最大的挫折是什麼？Yoko說其實很多，但要明確舉例卻又說不出來，「經歷很多事的業務，遇到的挫折會多到沒辦法去記某一個特定的人或事」，對她來說，客戶的拒絕並不是很大的挫敗感來源，挫敗感可能來自不夠專業，不夠了解客戶需求，這部分就能自我精進、累積經驗值，久而久之就能精準提出符合客戶需求的產品，創造雙贏的局面。
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什麼樣的人需要使用數位行銷？
Yoko以自身接觸的客戶為例，「不管是哪種客戶，數位是一定要通往的道路」，由於民眾生活習慣、消費模式改變，加上疫情催化之下已經不能沒有網路，每個產業都需要數位行銷，差別只在於客戶目前在哪個階段，了解定位之後才有辦法往下一階段訂定策略，她的角色就是協助客戶了解自身產業、甚至是同產業的定位，在數據時代透過第三方協助客戶做市場定位。
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業務工作享有「絕對的自由」？
剛出社會的人，對業務生態不了解，通常抱持敬而遠之的態度，Yoko建議「與其去思考適不適合當業務，不如換一個方式思考，我未來工作的職涯會長什麼樣子」？或是思考「絕對的自由是什麼」？她認為可以說放下就放下的時候，就是自由了，業務恰好就是這樣的工作，一些朋友20年都待在同一間公司，因為專業領域太窄不敢離職，但業務每天接觸的是人，累積的是人脈和經驗，若在一家公司20年，想要說走就走時，該擔心的反而是公司，而這些都是自己的資產，對於有志從事業務的人，賺錢當然是最重要的部分，其次就是思考20年後想要怎樣的生活型態，若想成為專業的人，並累積可以帶得走的東西，業務是可以兼具這些的工作。
回歸到北漂女子的話題，Yoko被問到老了是否想回到高雄？她坦承待在台北的歲月已經超過家鄉，累積的人脈也都在台北，已經培養出都市人的生活習慣，本身會想留在台北，不過還是要看每個人晚年想要什麼生活型態。
至於要給未來廣大的北漂族什麼建議，Yoko勉勵「台北沒什麼好可怕」，是個多元有趣的城市，記得融入環境，並保有自己的特色，展現獨立、獨特的一面，再吸收各種不同的能量散發光芒，無論在哪裡都要有期許，找到歸屬感、設定目標、達成目標，不用擔心茫然，透過經驗與體驗，一定都能找到自己的答案。
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