創業

追求有挑戰性的生活,享受理想人生。|印花樂創辦人 Ama

在對的時機,找到利基點切入市場,開啟「inBlooom印花樂」的成功大門。

沈奕妤(Ama)與兩位創辦人邱瓊玉、蔡玟卉從高中就認識,三人都有藝術相關背景,有感於台灣人對於藝術有距離,得花大錢才能獲得,想試著推廣平易近人的生活美學,「inBlooom印花樂」就在2008年的金融海嘯裡誕生。

印花樂的創業核心在貼近生活,因此最初就從食衣住行著手,以版畫概念運用在生活裡隨處可見的布料,「印花就是沒文字的故事書」,透過印花的變化可以表達很多訊息,蘊藏意涵兼具設計。

好友合夥創業最怕撕破臉,三人一起走過風雨14年,對於創業目標、經營方式與商業模式都看法一致,差異只在於執行的方式,而沒有人永遠都做對,藉著各種嘗試去驗證,再進行調整,彼此包容扶持,共同成長。

斜槓起步 兩助力推升企業成長

最初Ama白天仍在設計公司上班,因此前三年沒有業務壓力,僅算是斜槓事業,但選擇開實體店後,業績壓力隨之而來;幸運地是,金融海嘯一片低迷之際,政府推出許多創業補助計畫,且當時市場尚未出現台灣設計的特色商品,經由媒體報導獲得行銷助力,加上旅遊風氣盛,大稻埕聚集許多外國人,產品逐漸被市場接受,各種時間點掌握良好,化為成長推力。

不同於一般設計產品多是2C(對消費者),印花樂有多達四成業務是2B(對企業),疫情之後更提升至六成,Ama分享其實剛開始無法想像有什麼商機或如何擴展市場,「有能力去抓住新的機會很重要」,原本印花樂也沒想過2B模式,之後發現能為企業提供企劃、產品開發到聯名行銷服務,是其他同業難以完全複製的商模,因此在2B市場展現獨特優勢。

疫情攪局 調整後找回最初動力

印花樂在2018年完成許多里程碑,包括簽訂日本代理商,成功募資往海外發展,並在東京插旗展店,也與華研洽談授權圖像獨家代理,不管在商模與開拓市場都有重大突破。

一場疫情卻讓印花樂面臨創業以來最嚴峻的時刻。多年耕耘的海外市場,隨著全球零售業受衝擊進入寒冬,外國的觀光客也因國門限縮而銳減,使得疫情爆發之初就流失一半以上顧客,面對這樣的景況,勢必要展開許多調整,對Ama來說,最難的是處理「人」的問題;將8間直營店縮減成1間,以及商模轉換調整,都意味著曾經重視的人事物必須割捨,內心壓力難以言喻,儘管有遺憾,「但這是作為創業家必須要承擔的」。

Ama不諱言從斜槓到印花樂上軌道過程順遂,自己也衝勁十足,積極抓住各種機會,但到第五年時就感覺到天花板,儘管陸續達到設定的目標,持續帶領公司突破成長,自信滿滿之餘卻又有些不確定,「不知自己下一步是什麼」,這時就遇上影響全球的covid-19,印花樂遭遇瓶頸,沮喪是一定有的情緒,但終歸必須調整自己走出困境,對她來說是個好的時機點慢下來,省視公司面對新時代該調整成什麼樣貌,重新確認想做的事,找回動力,重新設定方向和目標。

療癒牌卡 因應疫情孕育新產品

《口袋裡的心理師》自我對話牌卡組是疫情催生的產物,彷彿漫無盡頭的疫情重挫零售市場,使消費者購物習性改變,並減少非必支出,這也讓印花樂重新檢討產品作出反省,思考面對不可控的景況,大家究竟需要什麼?人們追尋的或許不是物質,而是安定的內在力量,萌生開發安撫內心負面情緒的產品,希望透過卡牌能夠更了解自己,邀請心理醫師周慕姿補足心理專業不足的部分,希望卡牌能夠發揮陪伴、心靈療癒的效果。

Ama形容卡牌就像「心靈的保養品」,就算完全沒有使用牌卡習慣,也可以試著把它當成情緒梳理的學習工具,她覺得人生遇到很多問題,有時會覺得無法解決,導致累積許多負面情緒,但其實解答就在內心,只是梳理的過程需要學習,透過長期練習和使用牌卡,會愈來愈了解自己。

實體店舖 新方向著重體驗氛圍

對於營運方式調整,從過去側重實體轉換成電商,Ama認為不只是線上、線下的轉換,而是重新思考通路對於顧客的意義,實體店不再以量取勝,而是專注在內容和氛圍,著重消費者體驗,即使能在網路購買,顧客仍具有特定理由想前往,是品牌未來要走的方向。

從創業到營運體質調整,面對人員更迭,Ama認為人會隨著環境改變而流動,對企業與員工而言是雙向的;創業初期的夥伴比較衝、愛挑戰,但引進制度之後,這種類型的同事不見得能適應,經營者除了要考量實際層面,也要處理心理層面,她提到結束實體店舖與夥伴道別時,相對一般企業與員工來得更溫馨,未來若有機會,也想延續情誼再一起工作。

永續經營 盼品牌有自己的靈魂

新創經常需要募資籌措資金,Ama也以過來人經驗分享,「最重要是清楚為什麼要募資」,提到不少人對募資有誤解,把它當成目的;但募資是看到機會、市場,但自身條件不足尋求幫助,是途徑而不是目的,至於募資不順,通常是提出的願景無法激起共鳴。

Ama個性敢衝,座右銘就是「人生沒有什麼事情是好後悔的」,她一直以來都追求有挑戰性的生活,現階段踏實實踐對於品牌的理念或想像,每一天睜開眼睛都知道自己要幹嘛,儘管辛苦仍是堅持走下去,「能過自己理想生活,是一件很棒的事」。

對於印花樂未來如何發展,Ama希望可以打造一個永續品牌,品牌本身就具有靈魂和價值,即使創辦人不在了仍存在;另外則與創業初衷有關,她希望把設計人創業成功的經驗傳承,協助台灣藝術創作者找到設計品牌的商業模式,提供藝術、設計人職涯或是事業發展更多選擇。

創業心法

很多人覺得創業辛苦,不要輕易嘗試。人的一生很短,可以創業是很好的經驗,不管是成功還是失敗,非常鼓勵大家嘗試,若是以豐富生命經驗的角度,創業是非常好的方法。

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