員工是貴人，所長茶葉蛋傳承溫度與使命 施麗月｜好說專訪
所長茶葉蛋的初衷是無償分享。時任新化警分局知義派出所的所長廖世華，體諒上班同仁因地點偏僻，吃早餐不方便，試滷茶葉蛋給同仁享用。
這份初衷到現在仍是整個企業的核心價值。施麗月常對員工說，或許公司還無法發高薪，身為掌舵者的管理層不斷努力蓄積能量，「希望員工有一天會覺得所長是幸福企業，在所長上班，眼睛會發光，這是股東們的共同目標」。
對於員工，施麗月滿滿感恩，「員工是所長的貴人，沒有這些人這艘船怎麼開？」，管理階層能做的，就是許員工一個好的未來。而品牌固定會捐0.1％營業額，她也補充，街邊店門市每日的第一筆營收皆捐出作為慈善，「這是對自己的承諾，把溫度傳承」，設置的「竹筒歲月」12年來從不間斷，取之於社會，用之於社會。
讓茶葉蛋不只是茶葉蛋。
施麗月讓所長茶葉蛋脫胎換骨的關鍵，在於善用行銷與設計，原本的產品力夠厚實，但缺乏好的文案和包裝，無法提升價值，她成立行銷部門、設計團隊，將包裝、文案優化，布包的「四囍蛋禮」融入環保概念，成為林志玲婚禮選用的賓客伴手禮；而這項產品的誕生，其實是她內心最柔軟的一塊，想懷念早逝的母親，童年時總是用布包為她帶便當的溫暖回憶。
聊起創業，施麗月直說自己是幸運的人，只創兩次業，「有些人終其一生都在創業」，原本在中小企業擔任總經理秘書的她，做了6年已算是資深員工，但當時流行把公司移轉到大陸，她感覺到危機，面臨創業還是繼續上班的抉擇。
創業的契機首先考量地利。她解釋，由於先生的家在大馬路旁，立刻想到是不是能善用既有資源，就地做生意？不過在此之前毫無創業經驗，也沒有做過服務業，加上孩子年紀小，圓澳自身興趣做發想，希望找WHY AND 1/2、麗嬰房加盟，但不是場地不符評估，不然就是加盟金額過高，風險過大。
此時創業發想再度歸零，轉而聚焦在女性服裝，施麗月很快找到市場定位，描準國內金字塔頂端，經過市調評估可行，就決定「撂落去」。盤點資源後，她希望補足沒服務業經驗這塊弱點，請有服務業經驗的朋友教導她1年，過著白天上班、晚上學習生活，經過一年後，她開始抓到客戶喜好、掌握客群，不像部分人創業「拋家棄子」，非常重視家庭的她，考量到晚上要留時間給孩子，在事業上軌道後就聘請店員。
「創業要把路看遠」
施麗月的經營哲學，可以看出管理的智慧，只要覺得員工是人才，開分店就提出分潤，讓底下的人不只是幫老闆做事，也為自己打拚。靠著複製這樣的成功模式，訓練員工、開店展店、和設計師討論今年流行趨勢，成就一年營收幾千萬的服裝王國。
前面的經歷，都是為現在的事業作準備。
「所長茶葉蛋」原本是施麗月先生與股東經營，隨著公司規模愈來愈大，加上服裝業「快時尚」出現，她華麗轉身投入新領域，但卻不是空手而來，帶著一路培養的美學、設計以及行銷概念，幫助所長茶葉蛋迅速擴大市占率，成為茶葉蛋界龍頭。
女性創業過程，經常會碰到事業、家庭平衡的兩難，她坦言經常心繫在國外的孩子，卻因為公事無法探望；維繫家庭的秘訣在每年會留時間陪孩子國內旅行或出國走走。她也認為女性身段柔軟，加上性別平等不斷進步，過程並沒有感受差別待遇，反而如魚得水。
學如逆水行舟，不進則退
面對不斷變化的社會潮流，施麗月和先生不斷學習，她本身在念完碩士後，又再攻讀EMBA，為了家庭還和先生約法三章，不能同時進修，努力向學成為孩子最好的榜樣。
就連讀EMBA，她也勇於擁抱挑戰，對運動不在行的她，參加全國性羽球比賽，拚戰到跌倒骨折，仍把這個經驗當作特別的回憶；正面以對所有困難，也是她成功的要素之一。
回想創業歷程20年，所長品牌化也已12年，當煩躁壓力大時，施麗月也會和先生訴苦，若是從頭來過會一直當上班族，但每次回頭想來，內心其實從來沒後悔創業，「創業豐富我的生活、開闊我的眼界，驅使我進步」，她覺得自己能把眼光愈放愈遠，看的風景早已和一般人不同。
現階段施麗月致力讓所長的組織架構更完整、數位化更完善，「把未來布局好讓我安全下樁」。未來希望有機會到國外再念書，若有時間想開畫展，也規劃退休後想做的事，提前為不足做準備，希望能達到時間自由、財富自由、心靈自由的狀態。
「沒有人知道會成功或失敗，不踏出去成功機率就是零」
對於想創業的朋友，施麗月提出自己的心得，她認為創業是種衝動，有念頭就不要害怕失敗，但實行前要做功課，並設立時間點，「勇敢追夢，保持正面樂觀」。
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